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ITServiceManagerCollaboration&Automation(m/w/d)
“IT Service Manager Collaboration & Automation (m/w/d) at Axel Springer. Skills: IT Service Management für M365 Produkte, Bereitstellung und Verwaltung von Office 365 Plattform, Bereitstellung und Verwaltung von Power Platform, Bereitstellung und Verwaltung von Azure AI-Lösungen. IT Service Management für die M365 Produkte des Teams und Steuerung unserer Dienstleister. Beobachtung der Neuerungen in der M365 Roadmap mit Anwenderfokus”
What You'll Achieve.
Exzellenter Support und Nutzerzufriedenheit sind wichtige Ziele unseres Handelns
Industry & Context.
analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in Produktlösungen umzusetzen
What They're Looking For.
Must Have
mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle im Microsoft Umfeld, Erfahrung in der technischen Projektleitung von Implementierungsprojekten und Prozessoptimierungen, Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, ausgeprägte Kunden- und Anwenderorientierung, Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, hohe Eigeninitiative und Bereitschaft, sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten, analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in Produktlösungen umzusetzen
Nice to Have
großes Interesse an den neuen Produkten, wie M365 Copilot mit und hast Lust die Adoption bei den Anwendern voranzutreiben und zu unterstützen
What You'll Do.
IT Service Management für die M365 Produkte des Teams und Steuerung unserer Dienstleister
Beobachtung der Neuerungen in der M365 Roadmap mit Anwenderfokus
Initiierung und Begleitung der Anwenderkommunikation und Trainings
Unterstützung bei der Bereitstellung und Administration von bestehenden Office-365-
Power-Platform- und Azure-AI-Lösungen
Bereitstellung und Administration von Speicherlösungen auf Basis von Azure Files und SharePoint
Etablierung und Verwaltung unserer M365-Backup-Lösung sowie der zugehörigen Prozesse
Zusammenarbeit mit dem Product Owner und dem Team zur effizienten Bereitstellung und Verwaltung der genannten Plattformen und Lösungen
Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen und Automatisierungen innerhalb des Teams und im Bereich
How You'll Work.
Team & Collaboration
Arbeitet eng mit dem Product Owner und dem Team zusammen; Arbeitet gerne und effektiv mit interdisziplinären Teams zusammen
Communication Scope
Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch; Anwenderkommunikation
Process & Methodology
Technische Projektleitung von Implementierungsprojekten, Prozessoptimierungen
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