IONOS SE
Technology
Werkstudent(w/m/d)-GlobalITSupport
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Werkstudent (w/m/d) - Global IT Support at IONOS SE. Skills: IT support, Hardware troubleshooting, Software troubleshooting, Technical documentation. Provide professional helpdesk support. Support hardware and software requests”
Industry & Context.
Troubleshooting hardware; Troubleshooting software
What They're Looking For.
Must Have
Current enrollment in Computer Science, Business Informatics, or comparable field, First experience in IT support or passion for troubleshooting hardware/software, Reliable, structured work approach, High service orientation, Ability to explain complex technical concepts simply, Fluent German and English skills
What You'll Do.
Provide professional helpdesk support
Support hardware and software requests
Coordinate onboarding process for new employees
Prepare hardware components for distribution
Configure hardware components for distribution
Maintain technical documentation
Update technical documentation
Manage IT inventories
How You'll Work.
Team & Collaboration
Support internal colleagues; Support internal infrastructure
Communication Scope
Explain technical concepts
Full Job Description
Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen. Unser Global IT Support Team sucht einen motivierten Werkstudenten zur Unterstützung unserer internen Infrastruktur und Kollegen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das täglich sicherstellt, dass unsere technische Ausstattung und Systeme reibungslos funktionieren. Dies ist eine großartige Gelegenheit, während deines Studiums praktische Erfahrungen in einem professionellen IT-Umfeld zu sammeln. Aufgaben Du leistest professionellen Helpdesk-Support für interne Kollegen und unterstützt bei Hardware- und Software-Anfragen. Du koordinierst und begleitest den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende und stellst sicher, dass sie vom ersten Tag an technisch startklar sind. Du bereitest Hardware-Komponenten (Laptops, Peripheriegeräte) vor und konfigurierst diese für die Ausgabe. Du pflegst und aktualisierst die technische Dokumentation, um den Wissensaustausch im Team zu gewährleisten. Du verwaltest und inventarisierst unsere IT-Bestände, damit alle Betriebsmittel erfasst und einsatzbereit sind. Qualifikationen Du bist aktuell in einem Studiengang im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachbereich eingeschrieben. Du bringst erste Erfahrungen im IT-Support oder eine große Leidenschaft für die Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen mit. Du zeichnest dich durch eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Serv
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