Myra Security
Cybersecurity
Werkstudent(m/w/d)CustomerSuccessCybersecurity
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Werkstudent (m/w/d) Customer Success Cybersecurity at Myra Security. Skills: Customer Success, IT Security, Automation. Support Customer Success Team. Work on internal and external projects”
Industry & Context.
Problem solution development
What They're Looking For.
Must Have
Studying Computer Science, Business Informatics, IT Security, or comparable technical field, Basic understanding of networks, web technologies (HTTP/HTTPS, DNS, TLS), Basic understanding of common cyber threats (e.g., DDoS, Bot-Traffic), Fluent German and English speaking and writing skills
Nice to Have
First experience with scripting (e.g., Python, JavaScript, Bash), First experience with APIs, First experience with automation/workflow tools (e.g., n8n, Zapier, Make), Interest in using AI and LLM-based tools for automation and knowledge management
What You'll Do.
Support Customer Success Team
Work on internal and external projects
Manage customer lifecycle (Onboarding
Contact customers and partners
Assist with acute problems/errors
Develop problem solutions
Support users with Myra Products
Document and share best practices
Assist in creating training materials
Identify routine tasks in Customer Success
Automate routine tasks using AI and workflow tools
How You'll Work.
Team & Collaboration
Teamübergreifend (cross-team)
Full Job Description
Job Beschreibung Wir schützen das reale Leben vor digitalen Gefahren – diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit größter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und öffentlichen Auftraggebern ist für unsere Gesellschaft überlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten. Deine Aufgaben Du unterstützt das Customer Success Team und arbeitest teamübergreifend an internen und externen Projekten über den gesamten Kunden-Life-Cycle (Onboarding, Tagesgeschäft, Offboarding) Du stehst in direktem Kontakt (per Telefon, E-Mail und Ticket) mit unseren Kunden und Partnern Du hilfst bei akuten Problemen/Fehlern, erarbeitest Problemlösungen und erstellst Tickets Du unterstützt unsere Nutzer im Umgang mit unseren Myra Produkten, dokumentierst und teilst Best Practices Du wirkst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mit, z. B. Erklärvideos und Dokumentation Du identifizierst Routineaufgaben im Customer Success und automatisierst diese mithilfe von KI- und Workflow-Tools (z. B. n8n, Zapier, Make, LLM-basierte Assistenten), um Prozesse effizienter und skalierbarer zu gestalten Dein Profil Du studierst aktuell Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Security oder einen vergleichbaren technischen Studiengang Du kannst Dich für das Thema IT-Security begeistern und willst diese aktiv mitgestalten Du bringst ein grundlegendes Verständnis für Netzwerke, Web-Technologien (HTTP/HTTPS, DNS, TLS) und gängige Cyber-Bedrohungen (z. B. DDoS, Bot-Traffic) mit Erste Erfahrungen mit Skripting (z. B. Python, JavaScript, Bash), APIs sowie Automatisierungs- bzw. Workflow-Tools (z. B. n8n, Zapier, Make) sind von Vorteil Du hast Interesse am Einsatz von KI- und LLM-basierten Tools zur Aut
Applying for this Werkstudent (m/w/d) Customer Success Cybersecurity role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about Myra Security?
Real rants from real employees. Read before you apply.