cargoboard
Logistics
Werkstudent:inCustomerSupport(allgenders)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Werkstudent:in Customer Support (all genders) at cargoboard. Provide friendly and competent customer support. Proactively share information on shipment tracking”
Industry & Context.
Lösungsfindung
What They're Looking For.
Must Have
Bachelor's or Master's degree, Excellent German language skills, Experience with MS Office
Nice to Have
Degree with economic focus
What You'll Do.
Provide friendly and competent customer support
Proactively share information on shipment tracking
Assist in finding solutions for logistical issues
Collaborate with internal departments and partners
How You'll Work.
Team & Collaboration
Internal departments; Partners
Communication Scope
Phone communication
Full Job Description
Stellendetails Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören: Deine Projekte Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern Was Du mitbringst Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten Wir bieten Dir Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse Weitere Infos und Kontakt Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir das People & Culture Team, erreichbar unter [email protected] gerne weiter. Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und sc
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