OBRIO
Operations Team
VIPAccountManager
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“VIP Account Manager at OBRIO. Skills: VIP client relations, Customer retention, Customer loyalty. Build long-term relationships with key VIP clients. Build long-term relationships with key experts”
What You'll Achieve.
Increase customer satisfaction metrics; Increase customer retention metrics; Increase customer development metrics
Industry & Context.
Analytical thinking; Proactive problem solving
What They're Looking For.
Must Have
2+ years experience in key account management, 2+ years experience in VIP account management, English not lower than Upper Intermediate
What You'll Do.
Build long-term relationships with key VIP clients
Build long-term relationships with key experts
Ensure highest level of service for VIPs
Provide individual approach for each VIP
Scale approaches to working with VIP audience
Influence retention and loyalty
Build personalized VIP ecosystem
Ensure comfort and engagement of key clients
Implement new solutions to increase service level
Optimize business processes
Increase expert team value
Full Job Description
[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/03b1a010-37a9-4bc8-8902-7778974d90b3/b80eaf44-0470-410a-91a7-3a3c65ae7665/Frame%201321318777.png] Привіт! 👋 Ми — OBRIO, продуктова IT-компанія з екосистеми Genesis, яка створює Nebula — найбільший spirituality бренд із 70M+ користувачів. OBRIO — це люди й амбіції, з яких усе почалося. Уяви, від 8 ентузіастів ми виросли у команду з 300+ професіоналів, які щодня створюють рішення, що впливають на життя людей у всьому світі. - За 6+ років Nebula виросла з ідеї у платформу і стала частиною життя мільйонів користувачів у понад 60 країнах. - На платформі працюють 1500+ експертів. Ми створили складну операційну модель, яка щодня допомогає вирішити унікальні запити користувачів. - Наш щорічний маркетинговий бюджет вимірюється десятками мільйонів доларів — і це дає нам можливість масштабуватись глобально. - І все це — завдяки команді, яка стала справжнім lovemark брендом із найвищим рівнем eNPS за Forbes. Зараз ми прагнемо стати першим українським юнікорном, створюючи масштабний глобальний продукт у ніші духовного саморозвитку, that will have our names inscribed in history. Щоб здійснити це ми шукаємо VIP Account Manager, який/-а допоможе нам посилити команду, масштабувати продукт і створювати рішення, що стають частиною щоденного життя мільйонів користувачів. Саме команда визначає масштаб того, що ми будуємо. Чому наша команда — твоє сильне середовище? - Ми відповідаємо за ядро продукту нашого продукту — керуємо експертами, сервісом, підтримкою та ефективністю. Кожне наше рішення впливає на досвід 70+ мільйонів користувачів та ключові бізнес-метрики. У команді ти працюватимеш разом з Iryna Paliadnyk https://www.linkedin.com/in/iryna-paliadnyk/overlay/about-this-profile/ - Customer Success Team Manager, яка сама пройшла шлях від агента до керівниці команди в OBRIO. Вона добре розуміє виклики ролі зсередини, підтримує розвиток кожного в команді й завжди пояснює не лише “що робимо”, а й “чому”. Які виклики тебе чекають? - Виб
Applying for this VIP Account Manager role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on Ashby
- Ashby is a fast modern ATS — most applications take under 3 minutes.
- The resume parser is strong; verify parsed experience dates and job titles.
- Custom screening questions are often scored algorithmically — answer completely.
- Location field affects geo-based screening; use your actual metro area.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about OBRIO?
Real rants from real employees. Read before you apply.