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En tant qu’entreprise de services aux professionnels , Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés. Quelles sont vos missions chez Ayming ? Au sein de la Direction Informatique, sous la responsabilité d’un Team Leader du service des Systèmes d’information, vos missions seront : * Saisie et suivi des tickets (Easyvista) * Qualification et analyse des demandes/incidents (à distance ou sur site) * Traitement des incidents niveau 1 et escalade vers les niveaux 2/3 * Rédaction de comptes rendus et des procédures et documentation des erreurs connues * Déploiement, installation des postes de travail (masters) et reconnexion des équipements lors des déménagements ## Qualifications Vous avez : * Une formation Bac +2 en Informatique * Une expérience minimum de 3ans dans le domaine * Un niveau d’anglais courant (oral et écrit) * Une bonne connaissance de l’environnement Windows 11, Pack Office, Outlook et Teams.​​​​​​ Vous êtes : * Organisé et rigoureux * Synthétique, méthodique et intègre * En capacité d’intéragir avec des interlocuteurs de haut niveau dans un environnement complexe * Doté d’un excellent relationnel et d’une très bonne élocution ## Additional Information Politique HR: * Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy ! * Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou « MoveWithUs » * Travaillez autrement : flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu’à 108 jours de télétravail par an. * Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année. Avantages : * Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée (approche conseil, techniques de vente, produits, relation client, suivi d