Technicien.nesupportmécaniqueàdistance(findesemaine)

Rejoignez la grande famille TOMRA Canada! Vous êtes à la recherche d'un emploi valorisant dans un environnement innovant? Vous voulez nous rejoindre dans la lutte contre les changements climatiques? Vous êtes au bon endroit! Chez TOMRA Canada, nous sommes des passionnés réunis par nos valeurs communes. Chaque jour, nous travaillons dans le but d'optimiser la façon dont nous utilisons, collectons et traitons les matières recyclables, pour le bénéfice de la planète et des générations futures. Join the TOMRA Canada family! You are looking for a rewarding job in an innovative environment? You want to join us in the fight against climate change? You are in the right place! At TOMRA Canada, we are passionate people united by our common values. Every day, we work to optimize the way we use, collect and process recyclable materials for the benefit of the planet and future generations. Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, le technicien.ne support technique reçoit les appels des clients et les aide à régler leurs problèmes, selon le cas. Il distribue les appels de service aux électrotechniciens de route ou aux sous-traitants en cas de problèmes non-résolus au téléphone. Défis: * Prendre les appels de service et assister les clients, à travers le Québec. * Aider les clients à régler tout problème technique soulevé par appel. * Répartir les appels de service aux techniciens de garde, si le problème soulevé par le client n'a pas pu être résolu. * Planifier les maintenances préventives de fin de semaine ainsi que le nettoyage et s’assurer de garder la liste de maintenance à jour. Reporting to the service Director, the technical support technician receives calls from customers and helps them solve their problems, as required. He distributes service calls to roadside electricians or subcontractors in the event of problems that cannot be resolved over the phone. Challenges: * Take service calls and assist customers throughout Quebec. * Assist customers in resolving