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Teamleiter(m/w/d)KundenmanagementMietwagen
“Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement Mietwagen at CHECK24. Skills: Teamführung, Kundenmanagement, Prozessentwicklung. Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams. Verantwortung für das Tagesgeschäft”
Industry & Context.
Lösungsorientierung; Pragmatische Lösungen
What They're Looking For.
Must Have
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium, Erste Führungserfahrung eines Teams, Kenntnisse relevanter Reisetdestinationen, Hohe Internet-Affinität, Sicherer Umgang mit MS Office, Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Gute Englischkenntnisse
Nice to Have
Erfahrungen im Kundenservice, Erfahrungen im Service-Center, Erfahrungen in der Touristikbranche, Erfahrungen in der Mietwagenbranche, Neugier für KI-basierte Tools, Interesse an digitalen Trends, Weitergehende Kenntnisse touristischer Softwareprogramme
What You'll Do.
Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams
Verantwortung für das Tagesgeschäft
Koordinierung der Kommunikation mit Mietwagenpartnern
Förderung der Weiterentwicklung des Teams
Unterstützung von Kunden bei komplexen Anliegen
Sicherstellung hervorragender Kundenerlebnisse
Zusammenarbeit mit Teamleitern und Geschäftsführung
Aktive Mitwirkung bei Prozess- und Serviceentwicklung
How You'll Work.
Team & Collaboration
Standortübergreifende Zusammenarbeit; Zusammenarbeit mit Teamleitern; Zusammenarbeit mit Geschäftsführung
Communication Scope
Kommunikationsfähigkeiten
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