Teammanager

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Nous recherchons un.e team manager avec du talent et expérimenté pour animer une équipe dynamique. Votre rôle sera de manager en proximité l’équipe et d’atteindre les objectifs de performance. Vos principales missions seront : Organiser, animer et motiver les collaborateurs en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d'amélioration lors des one to one et réunions d’équipe. Piloter le niveau d'activité de votre équipe : suivi de la qualité, des KPI’s, analyse des résultats de l’activité. Proposer des plans d’actions d’amélioration au management autour de l’accompagnement, l’innovation, l’automatisation et la performance et les mettre en place. Piloter de manière transversale les différentes activités de production. Garantir la gestion dans les délais pour éviter la prescription des dossiers. Traiter les incidents de production de manière réactive. Gérer les flux d’activité : téléphone, mails, chats,etc Assurer l’accompagnement de l’équipe lors des problématiques et dysfonctionnements. Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d’une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs. Ce que vous apporterez : Une écoute active, de la disponibilité, et de l’exemplarité. Votre expérience reconnue en management et votre sens du travail d’équipe. Le goût du challenge, vous êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets. Vos connaissances du domaine de la médiation financière. Votre aisance de l’univers du digital et de l’informatique (Pack Office, reporting d'activité, outils techniques, applications). Nous vous proposons : Travail du lundi au vendredi au Parc Technologique à Saint Priest/Nantes/Tours Rémunération fixe + variable Un CDI/ CDD de 6 mois Horaires flexibles et 2 jours de télétravail par semaine Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois Mutuelle et prévoyance Titres restaurants de 10€ (do