Supporter:inimHYDMediaECM/DMSUmfeld(m/w/d)

**Do you want a job with a purpose?** **And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?** **Join our Team!** Begleite uns als **Supporter:in im HYDMedia ECM/DMS Umfeld (m/w/d)** bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in **Bonn (oder standortunabhängig deutschlandweit im Homeoffice)**, und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten. **Deine Aufgaben:** * Du bist verantwortlich für den technischen Support von Applikationen im Bereich Dokumentenmanagement * Du unterstützt im Support HYDMedia ECM-Projekten sowie bei der Pflege von Dokumentationen (Knowledge Base) * Du führst Root-Cause-Analysen sowie Softwareupdates auf Kundensystemen durch * Du stehst in enger Zusammenarbeit mit SW-Entwicklung, Produktmanagement und Projektmanagement * Du kommunizierst mit Ansprechpartnern unserer Kunden auf Augenhöhe **Dein Profil:** * Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, Fachinformatik oder ein vergleichbares Studium der Informatik * Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise im Team * Grundkenntnisse im ECM/DMS-Umfeld sowie in betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessketten (eEPK) * Übung im Umgang mit Datenbanken Oracle, Microsoft SQL-Server oder PostgreSQL * Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Service Orientierung setzen wir voraus * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich **Unsere Vorteile für Dich:** * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive * Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche * Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht * Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice * Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Eb