Septeo
HR-software
SupportmedewerkerHR-software
Neural analysis suggests this role is
optimal for entry candidates.
“Support medewerker HR-software at Septeo. Skills: Customer support, HR software, Communication. Answer customer questions via phone and email. Register requests via ticketing system”
What You'll Achieve.
Provide impeccable customer service; Achieve high customer satisfaction
Industry & Context.
Problem verification; Solution provision
What They're Looking For.
Must Have
Strong interest in HR, Enthusiasm for technology, Fluent French, Good Dutch and English (min. B2), Excellent communication skills, Service-oriented, Customer-friendly, Organized, Ability to prioritize, Attention to detail, Accurate work, Team-oriented attitude, Discrete and professional approach
Nice to Have
Experience in a customer-facing or HR-related role, Passion for human resources, Passion for digitalization, Passion for software implementation
What You'll Do.
Answer customer questions via phone and email
Register requests via ticketing system
Analyze and process customer requests
Resolve simple customer questions
Adjust system settings
Forward complex requests
Ensure SLA compliance
How You'll Work.
Team & Collaboration
Work in a close and supportive team; Help colleagues with questions or challenges
Communication Scope
Excellent communication skills; Good listening skills
Full Job Description
Over Hrweb Solutions (mpleo): HRWEB Solutions is een Belgisch bedrijf, onderdeel van de Septeo-groep , een van de grootste digitale groepen in Frankrijk. Via onze innovatieve HR-softwareoplossing, mpleo, heeft HRWEB Solutions sinds 2008 zijn stempel gedrukt op de markt. Met een sterke aanwezigheid in België, Luxemburg en Europa staan we bekend om onze toonaangevende technologie in HR-software. Onze software is ontworpen om bedrijven te ondersteunen bij het digitaliseren en automatiseren van hun HR-processen. We zijn trots op het feit dat we meer dan 250 tevreden klanten bedienen en dagelijks 200.000 gebruikers helpen die vertrouwen op onze oplossingen. Werken bij Septeo betekent altijd voorop lopen in de digitalisering en bijdragen aan de toekomst van het bedrijfsleven. Ter ondersteuning van onze groei en om een onberispelijke klantenservice te blijven bieden, breiden we ons team uit. Ben jij gepassioneerd door HR en heb je een interesse in software en digitalisering? Bij mpleo krijg je de kans om je carrière te lanceren in een dynamische en innovatieve werkomgeving. Je leert onze mpleo HR-software in de praktijk beheersen, terwijl je tegelijkertijd je vaardigheden in HR en technologie verder ontwikkelt. Jouw taken: * Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, waarbij je zorgt voor een snelle en accurate registratie van verzoeken via ons ticketingsysteem. * Het analyseren en efficiënt verwerken van klantverzoeken. * Het direct oplossen van eenvoudige vragen door klanten advies te geven of systeeminstellingen aan te passen. * Het doorsturen van complexere verzoeken naar je collega's van de tweede- en derdelijns support. * Het garanderen van de naleving van de afgesproken serviceniveaus (SLA's) met onze klanten. * Het werken in een hecht en ondersteunend team dat altijd klaarstaat om je te helpen bij vragen of uitdagingen. Gedurende deze fase ontwikkel je zowel je technische vaardigheden als je communicatieve vaardigheden, en leg je een solide basis voor
Applying for this Support medewerker HR-software role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on SmartRecruiters
- SmartRecruiters often includes a video screening step — check camera and mic permissions.
- Link your GitHub or portfolio directly in the profile section for technical roles.
- Applications may be reviewed by AI scoring before reaching a recruiter — use keywords from the job description.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about Septeo?
Real rants from real employees. Read before you apply.