Abbott
Healthcare
SupervisordeServicioalCliente
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“Supervisor de Servicio al Cliente at Abbott. Skills: Servicio al cliente, Gestión operativa, Facturación. Supervisar ingreso, procesamiento y facturación de órdenes de clientes.. Monitorear backorder actual y proyectado.”
What You'll Achieve.
Asegurando la correcta administración de las órdenes de venta; Asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos; Contribuyendo a la continuidad operacional y satisfacción del cliente; En cumplimiento de las políticas internas y la normativa vigente; Asegurar la liberación oportuna de productos destinados a la venta; Asegurando su registro, análisis y respuesta dentro de los plazos establecidos
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
Técnico profesional o universitario de carreras como Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín., Experiencia previa en áreas de servicio al cliente, supply chain, logística o administración de órdenes.
Nice to Have
Deseable experiencia supervisando procesos operativos o coordinando equipos funcionales.
What You'll Do.
procesamiento y facturación de órdenes de clientes.
Monitorear backorder actual y proyectado.
Coordinar acciones operativas para disminución de pérdidas.
Apoyar coordinación con áreas de calidad
Mantener relación operativa con clientes terceros.
Revisar y validar refacturaciones
notas de crédito y documentos.
Supervisar cierre y cuadre operativo de libros de ventas.
Coordinar con bodega cumplimiento de despachos y entrega.
Supervisar gestión y seguimiento de reclamos de clientes.
Administrar actualización de precios
condiciones comerciales y descuentos.
Elaborar y consolidar reportes operativos y de gestión.
Velar por cumplimiento de normas de seguridad
How You'll Work.
Team & Collaboration
Actuando como nexo operativo entre el área comercial, bodega y clientes.; Coordinando acciones con las áreas involucradas.; Coordinar con el área comercial acciones operativas.; Apoyar la coordinación con las áreas de calidad, garantía, regulatorio, supply y producción.; Mantener la relación operativa con clientes terceros asignados, coordinando necesidades de abastecimiento y flujo de información con planificación y supply.; Supervisar el correcto cierre y cuadre operativo de los libros de ventas de las sociedades de la compañía en Chile, en coordinación con las áreas contables.; Coordinar con bodega de producto terminado el cumplimiento oportuno de despachos y condiciones de entrega comprometidas con los clientes.
Full Job Description
## **JOB DESCRIPTION:** **Acerca de Abbott** Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. **Trabajando en Abbott** En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena. Tendrás acceso a: * Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas. * Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune. * Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas. **Productos farmacéuticos establecidos** * Estamos comprometidos a llevar los beneficios de nuestros medicamentos confiables a más personas en los países de más rápido crecimiento del mundo. Nuestro amplio portafolio de medicamentos genéricos de marca diferenciada y de alta calidad abarca múltiples áreas terapéuticas, incluidas la gastroenterología, la salud de la mujer, los cardiometabólicos, el manejo del dolor / sistema nervioso central y las vías respiratorias. **La Oportunidad** Esta posición está ubicada en nuestra planta productiva ubicada en Quinta Normal y es parte de la división de EPD (Established Pharmaceutical Division). Como **Supervisor de Servicio al cliente** tendrás la oportunidad de supervisar y coordinar la gestión operativa del servicio al cliente, asegurando la correcta administración de las órdenes de venta, la facturación y el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos, actuando como nexo operativo entre el área comercial, bodega y clientes, y contribuyendo a la continuidad operacional y satisfacción del cliente, en
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