Accor
Hospitality
SUPERVISORDEAeB
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“SUPERVISOR DE AeB at Accor. Skills: Gestão de alimentos e bebidas, Qualidade de serviços, Aumento de receita, Satisfação do cliente, Liderança de equipe. Responder pela gestão e controles das atividades dos Pontos de Venda de alimentos e bebidas. Garantir a qualidade dos serviços”
What You'll Achieve.
Aumento dos níveis da receita; Satisfação dos clientes
Industry & Context.
Tomada de Decisão; Gestão de conflitos
Disponibilidade total
What They're Looking For.
Must Have
Inglês fluente, Conhecimentos e aplicação das boas práticas de segurança alimentar, atendimento de excelência, processos administrativos
Nice to Have
Proatividade, Liderança de equipe, Tomada de Decisão, Gestão de conflitos, Relacionamento interpessoal, Atenção a detalhes
What You'll Do.
Responder pela gestão e controles das atividades dos Pontos de Venda de alimentos e bebidas
Garantir a qualidade dos serviços
Aumento dos níveis da receita
Satisfação dos clientes
administrar e coordenar as atividades dos Pontos de Venda
Definir diretrizes e rotinas de trabalho
priorizar/distribuir tarefas
Solucionar os problemas operacionais pertinentes
Supervisionar a recepção ou recepcionar os hóspedes na chegada ao Ponto de Venda
Saudar cordialmente os hóspedes
Fazer contato visual e chama-lo pelo nome
How You'll Work.
Communication Scope
Inglês fluente
Full Job Description
O Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das Praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes. Responder pela gestão e controles das atividades dos Pontos de Venda de alimentos e bebidas, garantindo a qualidade dos serviços, aumento dos níveis da receita e satisfação dos clientes. Planejar, administrar e coordenar as atividades dos Pontos de Venda, definindo diretrizes e rotinas de trabalho, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. Supervisionar a recepção ou recepcionar os hóspedes na chegada ao Ponto de Venda, prestando informações. Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chama-lo pelo nome. ## Qualifications Inglês fluente, Conhecimentos e aplicação das boas práticas de segurança alimentar, atendimento de excelência e processos administrativos. Proatividade, Liderança de equipe, Tomada de Decisão, Gestão de conflitos, Relacionamento interpessoal e Atenção a detalhes. ## Additional Information Benefícios: Vale Transporte, Convênio Odontológico, Convênio Médico, Refeição no Local, Seguro de Vida em Grupo e Reembolso Farmácia. Horário: Disponibilidade total.
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