Transat AT

Airline

Superviseur.e,Serviceenvol

CA$75–105k ~AI est. Montreal, Quebec, Canada FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.

The Brief

“Superviseur. e, Service en vol at Transat AT. Skills: Flight operations supervision, Crew management, Process improvement. Mobilize, inform, and coach flight crew. Promote professional, motivating, pleasant work environment”

Industry & Context.

Airline
Problems you'll solve

Propose solutions

Eligibility Requirements

Flexible schedule, Irregular hours, On-call availability, International travel, Valid Canadian passport

What They're Looking For.

Must Have

Minimum five years airline sector experience, Complete initial flight attendant training, Obtain and maintain airport restricted area ID card, Canadian citizenship or permanent resident card, Traceable history of 5 years, Criminal background check

Nice to Have

Two years management/supervision experience in unionized environment

What You'll Do.

and coach flight crew

pleasant work environment

Ensure application of regulations and standards

Support teams in operations

Detect operational issues or irregularities

Propose visionary solutions

Improve customer and employee experience

Conduct operational visits

Validate application of regulations

Validate safety standards

Validate service standards

Participate in operations

Read internal environment

Identify opportunities

Analyze administrative reports

Follow up with stakeholders

Administer flight director expense accounts

Authorize expense claims

Authorize flight crew bonuses

Contribute to emergency planning

Support operations in irregular situations

Support operations in urgent situations

Accompany flight crew development

Contribute to flight crew development

Monitor flight crew attendance

Apply medical controls policy

Collaborate on investigations

Participate in meetings

Provide opinions on validity

Participate in staffing process

Represent employer on committees

How You'll Work.

Team & Collaboration

Cross-functional committees; Health and safety committees; Service committees; Uniform committees

Communication Scope

French communication; English communication

Full Job Description

Faites partie du voyage! Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début. Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants. Relevant de la cheffe de base, la superviseure ou le superviseur du service en vol occupe un rôle phare auprès du personnel navigant commercial (PNC). La personne titulaire du poste est appelée à mobiliser, informer et encadrer l’ensemble des membres d’équipage sur une base quotidienne. Elle contribue à promouvoir un milieu de travail professionnel, motivant et agréable, tout en s’assurant de l’application des normes et des réglementations en vigueur. Au cœur des opérations, la personne titulaire du poste soutient les équipes, détecte toute problématique et/ou irrégularité liée aux opérations du service en vol et propose des solutions visionnaires, en tenant compte de la réalité du PNC. La personne connaît parfaitement la réalité terrain et s’implique activement dans l’amélioration continue des processus et des procédures entourant l’expérience client et celle des employé.e.s. Les responsabilités de la superviseure ou du superviseur du service en vol se déclinent selon deux jalons principaux. Opérationnel : * Effectuer des visites opérationnelles régulières et ponctuelles afin de valider l’application des Règlements de l’aviation canadienne, des normes de sécurité du milieu de travail et des standards de service de l’entreprise; ces vérifications pouvant avoir lieu aux barrières ou en vol, à titre de me

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