Techo-Bloc

Building Materials

Spécialisteduserviceàlaclientèle

CA$63–73k Saint-Hubert, Quebec, Canada FULL TIME
The Brief

“Spécialiste du service à la clientèle at Techo-Bloc. Skills: Service client, Gestion des commandes, Résolution de problèmes. Traiter les commandes clients. Gérer les commandes clients”

Industry & Context.

Building Materials
Problems you'll solve

Résolution de problèmes

What They're Looking For.

Must Have

1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle, Bilingue (français et anglais)

Nice to Have

Diplôme d’études postsecondaires, 3 ans d’expérience en aménagement paysager, 3 ans d’expérience en milieu manufacturier, Connaissance d’un logiciel CRM

What You'll Do.

Traiter les commandes clients

Gérer les commandes clients

Répondre aux questions sur la disponibilité des produits

Proposer des alternatives

Assurer le suivi des commandes

Résoudre les enjeux de façon proactive

Prendre en charge les demandes

Collaborer avec les équipes internes

Améliorer les processus

Améliorer la fluidité du service

Répondre aux appels des détaillants

Gérer les demandes dans les systèmes internes

Répondre aux courriels entrants

Coordonner avec les équipes internes

Résoudre les enjeux de livraison

Résoudre les enjeux de commande

Diagnostiquer les problèmes

Résoudre les problèmes efficacement

How You'll Work.

Team & Collaboration

Équipes internes

Communication Scope

Communication

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