Spécialiste,CRM&MarketingRelationnel

Nous sommes RCL - Reitmans Canada Limitée. Depuis 1926, nous faisons partie intégrante du paysage de la mode au Canada et, aujourd’hui, nous élevons plus que jamais nos marques emblématiques – Reitmans, RW&CO et PENN. Penningtons. Notre vision est de donner aux Canadiens et Canadiennes les moyens de s’affirmer avec confiance, et notre mission est de créer des collections au style et à la qualité sans compromis, pour tous. Avec près de 400 magasins à travers le pays et des collections conçues ici même, au Canada, nous offrons une expérience client exceptionnelle. Ce qui nous inspire ? Une vision claire, un engagement inébranlable envers nos clients et la passion de nos milliers d’employés à travers le pays. À titre deSpécialiste, Activation client , relevant du Gestionnaire, Activation client, vous planifiez, coordonnez et exécutez des activations directes auprès des clients ainsi que des campagnes de communication directe pour une marque, incluant des campagnes de marketing par courriel et SMS, en optimisant la délivrabilité, l’engagement et la conversion. Vous soutiendrez également les initiatives de tests et de personnalisation, et collaborerez avec les équipes marketing de marque, commerce électronique, analytique et opérations en magasin. Vos tâches et responsabilités : Exécution et livraison * Planifier et exécuter des campagnes de messagerie directe ciblées, telles que des campagnes courriel et SMS, afin de maximiser la délivrabilité, l’engagement et la conversion * Gérer le calendrier des campagnes courriel et SMS et assurer l’alignement avec les lancements de produits, les objectifs de vente, les campagnes et autres événements clés * Mettre en œuvre des stratégies de segmentation et de personnalisation afin d’améliorer la pertinence des campagnes et d’aligner les contenus avec les besoins et comportements des clients * Suivre la performance des campagnes et mettre en place des optimisations pour les campagnes futures * Participer à la cartographie du parcour