MSX International
Automotive
SoportedeOperacionesTEMPORAL
“Soporte de Operaciones TEMPORAL at MSX International. Skills: optimizar la respuesta operativa y la calidad del servicio telefónico, enlace clave entre concesionarios, delegados comerciales y gestores para alcanzar los objetivos de negocio. Administrar el flujo completo de solicitudes (altas, refinanciaciones, subrogaciones y flotas), coordinando la emisión de contratos y firmas (digital/notario) para garantizar pagos ágiles. Capacitar a la red en el uso de herramientas de simulación y resolver ”
What You'll Achieve.
optimizar la respuesta operativa y la calidad del servicio telefónico; alcanzar los objetivos de negocio; garantizar pagos ágiles
Industry & Context.
resolución proactiva de incidencias
What They're Looking For.
Must Have
Experiencia en roles de back office, manejo de tareas administrativas y/o, Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), Dominio de herramientas de gestión de operaciones (CRM/ERP) y agilidad en procesos de firma digital y bases de, Excelente capacidad de comunicación telefónica, orientación al cliente y resolución proactiva de incidencias
Nice to Have
nivel de inglés medio, para comunicarse con clientes
What You'll Do.
Administrar el flujo completo de solicitudes (altas
subrogaciones y flotas)
coordinando la emisión de contratos y firmas (digital/notario) para garantizar pagos ágiles
Capacitar a la red en el uso de herramientas de simulación y resolver incidencias de negocio (ofertas
VR) escalando problemas técnicos a IT o
Mantener actualizada la estructura de concesiones (altasajas de vendedores y procesos automáticos) y gestionar el buzón de operaciones con excelencia telefónica
How You'll Work.
Team & Collaboration
enlace clave entre concesionarios, delegados comerciales y gestores; escalando problemas técnicos a IT
Communication Scope
Excelente capacidad de comunicación telefónica
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