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It's fun to work in a company where people truly believe in what they are doing! Garantir o correto funcionamento do software do equipamento ONE NEOGEN, resolvendo problemas com os clientes quando houver falhas nos programas necessários para o funcionamento ideal e integral do equipamento. Mantenha-se atualizado sobre as tecnologias ONE NEOGEN recebendo treinamento e conhecimento das alterações feitas no software do instrumento. ## **Descrição da vaga** ### **Principais responsabilidades** * Atender solicitações de suporte técnico aos clientes (remoto e, quando necessário, presencial) * Instalar e configurar softwares nos ambientes dos clientes * Realizar backup e recuperação de dados * Sincronizar instrumentos com sistemas * Apoiar na recuperação de acessos e senhas * Orientar equipes de TI dos clientes para garantir o correto funcionamento do sistema * Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento * Testar novas versões de software antes da implantação * Executar atualizações de software conforme cronograma * Ministrar treinamentos técnicos para clientes e equipes internas * Apoiar atividades de manutenção dos equipamentos ONE NEOGEN * Atuar de forma proativa na resolução de problemas e melhoria contínua ### **Requisitos** * Formação técnica em Informática, Sistemas Digitais, Redes ou áreas correlatas * Experiência na função * Conhecimento em: * SQL e banco de dados * Sistemas operacionais (Windows, Android, Linux) * Instalação e configuração de servidores locais * Pacote Office * Diferencial: conhecimento em Forms e Power Automate * Espanhol intermediário (obrigatório) #LI-Site Come Be Part Of A Mission that Matters! From inside the farm gate to our dinner plates, Neogen protects the world’s food supply. Through a variety of animal healthcare products, to food safety solutions for dangerous bacteria, allergens, toxins, drug residues and much more, Neogen is there — and you can be too.