ShiftleaderEmpfang(m/w/d)

Das Novotel Nürnberg Messezentrum ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 117 Zimmern in direkter Nachbarschaft zur NürnbergMesse. Das Haus verbindet zeitgemäßes Design mit einer offenen, internationalen Atmosphäre. In der stilvollen Lobby mit angrenzendem Bar- und Restaurantbereich werden Geschäftsreisende und Familien gleichermaßen empfangen. Für Entspannung stehen den Gästen ein Fitnessraum, eine Sauna sowie ein Außenpool in den Sommermonaten zur Verfügung. Dank der sehr guten Verkehrsanbindung über die Autobahnen sowie der fußläufig erreichbaren U-Bahn-Station „Messe“ ist das Hotel optimal gelegen. Der Nürnberger Hauptbahnhof ist etwa 7 km entfernt, auch die Nürnberger Altstadt ist in wenigen Minuten erreichbar. * Als Front Office Shiftleader bist Du Gastgeber und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für einen reibungslosen Ablauf des gesamten Gastaufenthaltes * Du führst Deine Schicht eigenverantwortlich und stellst einen professionellen Ablauf am Empfang sicher. Dabei bist Du Ansprechpartner für Dein Team und unterstützt bei operativen Entscheidungen im Tagesgeschäft * Dabei stellst Du sicher, dass unsere Service- und Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden. * Von der Eröffnung des Gästekontos bis zur Abrechnung der erbrachten Leistungen bist Du in alle Etappen des Gastempfangs eingebunden * Damit sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts optimal orientieren können, stellst Du Informationen über die Dienstleistungen unseres Hotels sowie über Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse bereit * Du kennst die Preispolitik unseres Hauses und wendest diese sicher und verantwortungsbewusst an. * Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Daher unterstützt Du das Team bei der Einarbeitung sowie bei der fachlichen Ausbildung unserer Mitarbeitenden, Auszubildenden im Front Office. ## Qualifications * Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office. * Während Deiner bisherigen Tätigkeit konntest Du ber