Accor
Hospitality
ShiftleaderEmpfang(m/w/d)
“Shiftleader Empfang (m/w/d) at Accor. Skills: Gastgeber, Schicht eigenverantwortlich führen, Service- und Qualitätsstandards einhalten. Gastgeber sein. reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes sorgen”
What You'll Achieve.
reibungslosen Ablauf des gesamten Gastaufenthaltes; professionellen Ablauf am Empfang sicherstellen; Service- und Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden; Gäste während ihres Aufenthalts optimal orientieren können
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, erste Führungsverantwortung übernehmen, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Diskretion, professionelles Auftreten, Teamgeist, Freude am Service, Freude an der Begegnung mit Menschen, sehr gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse, sicher im Umgang mit den gängigen EDV Programmen
Nice to Have
Kenntnisse im Hotelprogramm Opera Cloud
What You'll Do.
reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes sorgen
Schicht eigenverantwortlich führen
professionellen Ablauf am Empfang sicherstellen
Ansprechpartner für Team sein
operativen Entscheidungen unterstützen
Service- und Qualitätsstandards einhalten
Etappen des Gastempfangs eingebunden sein
Informationen über Dienstleistungen bereitstellen
Informationen über Sehenswürdigkeiten bereitstellen
Informationen über Erlebnisse bereitstellen
Preispolitik anwenden
Team bei Einarbeitung unterstützen
Team bei fachlichen Ausbildung unterstützen
How You'll Work.
Team & Collaboration
mit Deinem Team für einen reibungslosen Ablauf sorgen; Ansprechpartner für Dein Team sein; unterstützt bei operativen Entscheidungen im Tagesgeschäft; unterstützt das Team bei der Einarbeitung; unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung
Communication Scope
Kommunikationsstärke; sehr gute Deutschkenntnisse; sehr gute Englischkenntnisse
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