Amazon Logistica do Brasil
Supply Chain/Transportation Management, Fulfillment Center, transportation and logistics
ShiftManager-Noturno
Neural analysis suggests this role is
optimal for Manager candidates.
“Shift Manager - Noturno at Amazon Logistica do Brasil. Skills: Operations management, Last-mile delivery, Performance optimization. Lead and optimize last-mile delivery operations. Ensure operational excellence in delivery process”
What You'll Achieve.
Achieve best results in scope; Improve customer service; Generate improvements; Minimize delays; Improve continuous improvement; Optimize operational performance; Improve quality metrics
Industry & Context.
Problem solving; Root cause analysis
Work shifts including nights, weekends, and holidays
What They're Looking For.
Must Have
Bachelor's degree or equivalent, Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays, Experience in people management
Nice to Have
Speak, write, and read fluently in English
What You'll Do.
Lead and optimize last-mile delivery operations
Ensure operational excellence in delivery process
Manage UTR processing operations
Manage delivery performance
Manage deliveries with Operations team
Manage deliveries with Service Providers
Supervise delivery operations
Support operational leaders in daily management
Communicate with internal and external vendors
Improve On Time Dispatch
Improve customer service
Manage projects analytically
Find root causes quickly
Generate improvements
Find practical solutions to complex problems
Influence business and technical audiences
Provide daily support for new systems/processes
Map business requirements
Understand business processes
Utilize software and hardware tools
Ensure associates have adequate tools
Coordinate repair or replacement of tools
Communicate daily metrics
Report exceptions to other departments
Manage and execute processing and loading operations
Ensure compliance with standard operating procedures
Manage exceptions to minimize delays
Coordinate loading process for DSP operations
Coordinate loading process for Flex operations
Coordinate loading process for Hub operations
Conduct previous day review analysis
Lead operational team calls
Develop action plans for continuous improvement
Monitor on-road performance
Identify process gaps
Implement corrective actions
Optimize operational performance metrics
Monitor quality metrics
Manage UTR processing operations
How You'll Work.
Team & Collaboration
Work in a highly collaborative environment; Communicate metrics to other departments
Process & Methodology
Project management
Full Job Description
A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Gerente de Operações para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa estação de entrega de Viana-ES. Como Shift Manager Noturno, você será responsável por liderar e otimizar as operações de última milha UTR, garantindo excelência operacional em todas as etapas do processo de entrega. Garantindo a busca pelos melhores resultados no seu escopo. Seu papel envolverá a operação de processamento UTR, performance, e entregas junto ao time de Operações e Prestadores de Serviços. Você trabalhará em um ambiente altamente colaborativo que é mais semelhante a uma start-up do que a uma grande empresa. A atitude adotada é que nenhuma ideia é uma má ideia e as melhores ideias são aquelas que devem ser testadas e experimentadas. Você precisará prosperar e entregar resultados em um ambiente ambíguo, rápido e dinâmico. Se você tem um histórico focado na qualidade e obcecado pelo cliente, que carrega consigo a experiência de trabalhar em um ambiente dinâmico, em constante mudança e ambíguo, adoraríamos ouvir sua opinião. A função envolve: - Estar baseado em um de nossos postos de entrega. A Amazon opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, o trabalho em turnos fará parte dessa função, incluindo noites, finais de semana e feriados. - Supervisão da operação que foca na entrega de pedidos da Amazon direto aos clientes - Apoiar sua equipe de líderes operacionais na gestão diária do posto de entrega. Isso incluirá alocação de mão de obra, liderança de reuniões, atribuição de tarefas e comunicação com fornecedores internos e externos. - Trabalhar com KPIs como On Time Dispatch, PNOV e melhorar o atendimento ao cliente. - Pensar analiticamente sobre gerenciamento de projetos com atenção aos detalhes, capacidade de influenciar os outros e habilidades organizacionais excepcionais. - Ser obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para gerar melhorias. - Encontrar soluções práticas e simples pa
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