Zeppelin Baumaschinen GmbH
ServicedisponentAußendienstpersonal(m/w/d)
“Servicedisponent Außendienstpersonal (m/w/d) at Zeppelin Baumaschinen GmbH. Abwicklung des Servicegeschäfts. Einsatzdisposition und -steuerung”
What They're Looking For.
Must Have
Ausbildung - Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, Praxiserfahrung - Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder im technischen Kundendienst., Unternehmerisches Handeln - Sie verfügen über wirtschaftliches Denken und Handeln sowie Organisationsgeschick, Kunden- und Serviceorientierung - Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in Kombination mit einer großen Servicebereitschaft, Teamplayer - Eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu Ihren Stärken, IT-Kenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen rundet Ihr Profil ab
Nice to Have
fundierte technische Grundkenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge oder Baumaschinen, gute IT-Kenntnisse zur Unterstützung der Abläufe in der Niederlassung
What You'll Do.
Abwicklung des Servicegeschäfts
Einsatzdisposition und -steuerung
Teilebestellung und Liefernachverfolgung
Abwicklung von Garantiefällen
Reparaturqualität sicherstellen
gesetzliche Vorgaben einhalten
Kunden telefonisch betreuen
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Angebots- und Auftragsabwicklung
Kosten und Termine überwachen
mit eigenen Abteilungen zusammenarbeiten
mit anderen Niederlassungen zusammenarbeiten
How You'll Work.
Team & Collaboration
mit den eigenen Abteilungen sowie anderen Niederlassungen eng zusammenarbeiten
Communication Scope
Kommunikationsfähigkeit
Process & Methodology
Serviceprojekte überwachen
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