ServiceManagementSpecialist

Word onderdeel van een wereldwijde leider in agrarische innovatie. Werken bij Lely Group betekent deel uitmaken van een internationaal bedrijf dat vooroploopt in robotsystemen voor de veehouderij, met een sterke focus op duurzaamheid en respect voor mens, dier en milieu. Lely Nederland, gevestigd in Duiven, is een dynamische dochteronderneming van deze wereldwijd bekende groep. Wij beheren een netwerk van 8 Lely Centers, waarvan 3 eigen beheer zijn, verspreid over de Benelux. Met een hecht team van ongeveer 40 medewerkers biedt onze flexibele, familiegerichte organisatie veel ruimte voor samenwerking tussen afdelingen en de kans om te werken aan uiteenlopende, impactvolle projecten. Ter versterking van ons team zijn wij nu op zoek naar een ervaren Service Management Support Specialist. Het Cluster Benelux is een van de Clusters binnen Lely International. Het Cluster opereert in de achtertuin van Lely International met een vooruitstrevend en daadkrachtig team (30fte). Vanuit ons team zijn we het aanspreekpunt voor de acht Lely Centers in de Benelux en opereren we samen met Lely International om op een innovatieve wijze Sales en Service zo optimaal mogelijk te laten verlopen voor de eindklant. Dit geeft een unieke klantervaring waarin de eindklant en de Lely Centers centraal staan in ons handelen. De Service Management Specialist binnen het Cluster Benelux zorgt voor de ondersteuning en sturing van de Service Managers in de Lely Centers. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Service Support in het Cluster. De uitdaging Jij ondersteunt de servicemanagers van onze Lely Centers in de Benelux om hun afdeling verder te professionaliseren. Jij bent een natuurlijke bruggenbouwer die de praktische ervaringen van de Lely Centers kan inbrengen bij verbeterprojecten op het hoofdkantoor. Jij ondersteunt de Lely Centers bij het vertalen van de Lely-visie naar concrete verbeterplannen, zodat zij succesvol naar de serviceorganisatie van de toekomst kunnen groeien