KPN
Information Technology And Services
Servicelevelmanager:RelatieenContract
“Service level manager: Relatie en Contract at KPN. Skills: proces management, cross-functional coordination, vendor/stakeholder management, operational metrics, resource planning, continuous improvement. Besturen en beheren van het IFM Contract (>25M) en de overige kleinere contracten. Sturen op performance (SLA/KPI realisatie)”
Industry & Context.
pakt escalaties op met een focus op duurzame oplossingen.; identificeert besparingskansen
What They're Looking For.
Must Have
HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een (technisch) bedrijfskundige, economische of technische richting., Aantoonbare ervaring in het besturen van een contract met een breed aandachtsgebied., Bewezen ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus., Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken.
Nice to Have
Je bent een strategische, proactieve en resultaatgerichte professional met een sterke affiniteit voor contractonderhandelingen en financiën., Je bent goed in relatiebeheer met focus op contract afspraken., Je hebt een sterk samenwerkingsvermogen en weet met collega's tot gezamenlijke plannen en resultaten te komen., Je kan sturen op verbeteren van de partner performance., Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
What You'll Do.
Besturen en beheren van het IFM Contract (>25M) en de overige kleinere contracten
Sturen op performance (SLA/KPI realisatie)
Financiële besturing van de opex realisatie en besparingskansen
Betrokken bij projecten die lopen via dit contract
Fungeren als verbindende schakel tussen strategische partner
CPO en andere interne stakeholders.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Nauw afstemmen met stakeholders binnen Operations & Automation.; Samen met CPO werk je aan contractwijzigingen en vernieuwingen.; Fungeren als verbindende schakel tussen strategische partner, operations, CPO en andere interne stakeholders.; Je hebt een sterk samenwerkingsvermogen en weet met collega's tot gezamenlijke plannen en resultaten te komen.
Communication Scope
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Process & Methodology
projecten die via het IFM contract lopen, zoals lifecycle‑, onderhouds- en innovatieprojecten.
Applying for this Service level manager: Relatie en Contract role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on SmartRecruiters
- SmartRecruiters often includes a video screening step — check camera and mic permissions.
- Link your GitHub or portfolio directly in the profile section for technical roles.
- Applications may be reviewed by AI scoring before reaching a recruiter — use keywords from the job description.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about KPN?
Real rants from real employees. Read before you apply.