Pennylane
FinTech
SeniorStrategy&OperationsManager-CustomerSuccess
Neural analysis suggests this role is
optimal for Senior candidates.
“Senior Strategy & Operations Manager - Customer Success at Pennylane. Skills: Process management, Coordination, Metrics analysis, Resource planning. Propose and drive transformation. Suggest improvements”
What You'll Achieve.
Achieve growth plans; Improve team productivity; Simplify processes
Industry & Context.
Challenge status quo; Suggest improvements; Analyze information
What They're Looking For.
Must Have
Operational role, Process management, Cross-functional coordination, Vendor management, Stakeholder management, Operational metrics, Resource planning, Continuous improvement
What You'll Do.
Propose and drive transformation
Reduce administrative tasks
Anticipate future growth
Implement improvements via systems
Manage projects within CS
Ensure client satisfaction
Track implementation metrics
Observe other services
Compare and benchmark
Implement strong communication
Support tools and processes
How You'll Work.
Team & Collaboration
Work with Tech teams; Work with Data teams; Work with operational managers; Work with professional services; Work with customer support; Work with account managers; Work with data; Work with sales; Work with finance
Communication Scope
Communication
Process & Methodology
Project management
Full Job Description
Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière. Notre vision Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise. Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients. À propos de Pennylane Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen. En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à : 💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant 💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début 👨👩👧👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches! 🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible 🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours https://www.google.com/search?q=pennylane&ei=O9pOYvm0Co-b
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