PwC Uruguay
SeniorManager-ITOperationsSupport
Neural analysis suggests this role is
optimal for Senior Manager candidates.
“Senior Manager - IT Operations Support at PwC Uruguay. Skills: plataforma ServiceNow, CMDB, Discovery, gestión de activos, automatización de procesos. Gestionar y optimizar CMDB, Discovery, IRE, IntegrationHub y Service Graph. Liderar proyectos de mejora de procesos y calidad de datos”
What You'll Achieve.
Garantiza la calidad, estabilidad y mejora continua de los datos y operaciones sobre la plataforma
Industry & Context.
No disponible para patrocinio de visa de trabajo, No se requiere autorización gubernamental
What They're Looking For.
Must Have
6+ años en roles de IT Operations, control de calidad y mejora de procesos, Certificaciones ServiceNow: CSA, CAD, CIS (Event Management, ITSM, Discovery), ITIL v4, Experiencia con CSDM v3 y automatización en entornos enterprise, Graduado/a de la licenciatura en IT o similar, Inglés avanzado, Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos, Correcta gestión de la seguridad de la información
Nice to Have
Certificaciones ServiceNow: CSA, CAD, CIS (Event Management, ITSM, Discovery), ITIL v4, Experiencia con CSDM v3 y automatización en entornos enterprise
What You'll Do.
Gestionar y optimizar CMDB
IntegrationHub y Service Graph
Liderar proyectos de mejora de procesos y calidad de datos
Automatizar procesos de ITSM
operaciones frontack office
Actuar como líder técnico en proyectos de transformación global
Desarrollar presentaciones y comunicaciones técnicas para stakeholders
How You'll Work.
Team & Collaboration
Desarrollar presentaciones y comunicaciones técnicas para stakeholders
Communication Scope
Desarrollar presentaciones y comunicaciones técnicas para stakeholders
Process & Methodology
Liderar proyectos de mejora de procesos y calidad de datos, Actuar como líder técnico en proyectos de transformación global
Full Job Description
**Line of Service** Internal Firm Services **Industry/Sector** Not Applicable **Specialism** IFS - Information Technology (IT) **Management Level** Senior Manager **Job Description & Summary** En PwC Uruguay tenemos como propósito construir confianza en la sociedad y resolver problemas importantes. Somos una red de firmas presente en 149 países, con más de 370.000 personas comprometidas con brindar servicios de calidad relacionados con auditoría, asesoramiento tributario y legal, y consultoría de negocios. **¿Qué hace este rol?** Es el líder técnico y operativo de la plataforma ServiceNow, con foco en CMDB, Discovery, gestión de activos y automatización de procesos. Garantiza la calidad, estabilidad y mejora continua de los datos y operaciones sobre la plataforma. **Responsabilidades principales:** * Gestionar y optimizar CMDB, Discovery, IRE, IntegrationHub y Service Graph. * Liderar proyectos de mejora de procesos y calidad de datos. * Automatizar procesos de ITSM, GRC, operaciones front/back office. * Actuar como líder técnico en proyectos de transformación global. * Desarrollar presentaciones y comunicaciones técnicas para stakeholders. **Perfil buscado:** * 6+ años en roles de IT Operations, control de calidad y mejora de procesos. * Certificaciones ServiceNow: CSA, CAD, CIS (Event Management, ITSM, Discovery), ITIL v4. * Experiencia con CSDM v3 y automatización en entornos enterprise. * Graduado/a de la licenciatura en IT o similar. * Inglés avanzado Todas las personas calificadas serán consideradas para trabajar en PwC sin importar etnia; credo; color; religión; nacionalidad; edad; discapacidad; neurodiversidad; orientación sexual; identidad o expresión de género; estado civil, o cualquier otra condición protegida por la ley. PwC se enorgullece de ser una organización inclusiva y brindar igualdad de oportunidades. De acuerdo a la ley Ley 19691 y al Decreto 73/019, quienes se postulen y reúnan las competencias solicitadas serán considerados sin distinción. \-
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