Deutsche Bank Group
Privatkundenbank
SeniorExperteVorsorge(d/m/w)
“Senior Experte Vorsorge (d/m/w) at Deutsche Bank Group. Skills: Beratung von Privatkund*innen, digitale Beratung, Vertrieb von Persönlichen Krediten, Vorsorge-Produkten. Beratung unserer Privatkund*innen bedarfsgerecht über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, CoBrowsing und E-Mail) zu den Themen Konto, Service, Persönliche Kredite und Vorsorgeprodukten.. Verantwortung im Team mit Erfahrung und Seniorität die Betreuung eines Kundenpools, Gewinnung von Kund*innen für das digitale, omnikanalge”
What You'll Achieve.
Gewinnung von Kund*innen für das digitale, omnikanalgestützte Privatkundensegment; Entwicklung der Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter; abschlusssorientierte und qualitativ hochwertige Beratungsgespräche
Industry & Context.
Identifizierung von Bedarfen durch den Einsatz standardisierter Beratungsprozesse (z. B. FinanzCheck); Weiterleitung von Kund*innen bei Themen außerhalb der eigenen Kompetenz qualifiziert an Spezialbereiche
What They're Looking For.
Must Have
bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, besondere Expertise in der digitalen Beratung sowie im Vertrieb von Persönlichen Krediten (inkl. Absicherung) und Vorsorge-Produkten, umfassende Kenntnisse der gesamten Privatkunden-Produktpalette, professioneller Einsatz digitaler Medien (Telefonie, Videoberatung, Screen-Sharing), Nutzung der Möglichkeiten des omnikanalfähigen Arbeitsplatzes sicher und effizient, fundierte Kompetenz im Bereich Persönliche Kredite, IDD-zertifiziert, Erfüllung aller regulatorischen Anforderungen sowie Qualitätsstandards im Kredit- und Vorsorgegeschäft, tiefgreifendes Know-how im Finanzierungs- und Vorsorgebereich, Entwicklung des Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungswissen kontinuierlich weiter, souveränes, routiniertes, freundliches und kompetentes Auftreten, ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten, hohe Kundenorientierung
What You'll Do.
Beratung unserer Privatkund*innen bedarfsgerecht über digitale Medien (Telefon
CoBrowsing und E-Mail) zu den Themen Konto
Persönliche Kredite und Vorsorgeprodukten.
Verantwortung im Team mit Erfahrung und Seniorität die Betreuung eines Kundenpools
Gewinnung von Kund*innen für das digitale
omnikanalgestützte Privatkundensegment und Entwicklung der Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter.
Identifizierung von Bedarfen durch den Einsatz standardisierter Beratungsprozesse (z. B. FinanzCheck) und Leitung von Kund*innen bei Themen außerhalb der eigenen Kompetenz qualifiziert an Spezialbereiche weiter.
Überzeugung bei der telefonischen Terminvereinbarung und Führung abschlussorientierter und qualitativ hochwertiger Beratungsgespräche.
Aktive Einbringung in das Team
Förderung der Beratungsleistung der Kolleg*innen und motivierende Weitergabe des Fachwissens.
Unterstützung der RBC-Führungskräfte bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und Übernahme stellvertretender Aufgaben in der Tagessteuerung.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Verantwortung im Team mit Erfahrung und Seniorität die Betreuung eines Kundenpools; Aktive Einbringung in das Team; Förderung der Beratungsleistung der Kolleg*innen; Weitergabe des Fachwissens; Unterstützung der RBC-Führungskräfte bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen; Übernahme stellvertretender Aufgaben in der Tagessteuerung
Communication Scope
telefonische Terminvereinbarung; Beratungsgespräche
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