Smith+Nephew
Medical Devices
SeniorAssociate,GlobalCustomerCare
“Senior Associate, Global Customer Care at Smith+Nephew. Skills: Customer Care, Gestión de autorizaciones, Relaciones con stakeholders. Garantizar comunicación fluida con Compañías de Seguros. Gestionar autorizaciones”
What You'll Achieve.
Asegurar experiencia del cliente excelente; Contribuir a que los procesos se desarrollen de forma ágil, eficiente y orientada al cliente
Industry & Context.
Resolutivas; Aportar soluciones
Puesto por sustitución de paternidad, con una duración prevista hasta finales de este año
What They're Looking For.
Must Have
Experiencia mínima de 2 años en un rol similar dentro del sector de dispositivos médicos o entornos relacionados, Conocimiento del funcionamiento y requisitos de las Compañías de Seguros, Habilidades de comunicación, coordinación y gestión de relaciones con equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente, Capacidad para gestionar incidencias manteniendo una visión global del proceso, Competencia en el uso de herramientas digitales y sistemas internos de gestión
Nice to Have
Nivel de inglés valorable para interactuar en un entorno internacional
What You'll Do.
Garantizar comunicación fluida con Compañías de Seguros
Gestionar autorizaciones
Gestionar documentación
Gestionar procesos asociados
Coordinar información entre equipos
Crear red interna para colaboración
Anticipar posibles incidencias
Contribuir a procesos ágiles y eficientes
How You'll Work.
Team & Collaboration
Alta interacción diaria con equipos internos en distintas localizaciones; Construir relaciones de trabajo efectivas; Colaboración con equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente; Referente para stakeholders internos y externos
Communication Scope
Excelentes habilidades de comunicación
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