SupportYourApp
Intelligent Support-as-a-Service
SecurityControlSpecialist
Neural analysis suggests this role is
optimal for Entry candidates.
“Security Control Specialist at SupportYourApp. Skills: Security Control, Incident Response, Information Security. Ensuring the full cycle of investigation and coordination of actions in response to security or workflow violations. Communicating with clients and stakeholders during Data Breach incidents”
Industry & Context.
Analytical thinking; Ability to make quick decisions to minimize incident impact; Identifying potential threats and formulating recommendations
What They're Looking For.
Must Have
Experience investigating and handling information security incidents for over 1 year, Analytical thinking and ability to make quick decisions to minimize incident impact, High level of self-organization and task prioritization, Understanding of personal data protection principles and security breach notification rules, English language proficiency B2 or higher
Nice to Have
Experience using OSINT tools and methods in investigations, Experience in BPO or Customer Support, Basic understanding of security tools (SIEM, EDR, DLP, NGFW, VPN, VDI)
What You'll Do.
Ensuring the full cycle of investigation and coordination of actions in response to security or workflow violations
Communicating with clients and stakeholders during Data Breach incidents
Conducting Root Cause Analysis of incidents
developing preventive measures
and preparing reports for top management
Analyzing client operational processes considering incidents to identify potential threats and formulating recommendations for proactive security level enhancement
Assessing the security of vendors
and third-party services
Auditing new hiring locations for compliance with data protection standards and security tool implementation
Preparing documentation and incident management procedures
and maintaining the internal knowledge base
How You'll Work.
Team & Collaboration
Communication with clients and stakeholders during Data Breach incidents; Collaboration with internal teams for incident response and process improvement
Communication Scope
Communicating with clients and stakeholders during Data Breach incidents; Reporting to top management
Full Job Description
**SupportYourApp** — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1300+ фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як [Quidget ](https://quidget.ai/) — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня. **Про позицію:** Наша команда постійно зростає разом із кількістю клієнтів, тому ми шукаємо **Security Control Specialist** , який прагне застосувати свій технічний досвід, розвиватися у сфері безпеки та працювати з реальними інцидентами й сучасними інструментами. **Що ти будеш робити:** * Забезпечувати повний цикл розслідування та координації дій у відповідь на порушення безпеки або робочих процесів; * Вести комунікацію з клієнтами та стейкхолдерами під час Data Breach інцидентів; * Проводити Root Cause Analysis інцидентів, розробляти превентивні заходи та готувати звітність для топменеджменту; * Аналізувати операційні процеси клієнтів з урахуванням інцидентів для виявлення потенційних загроз та формувати рекомендацій щодо проактивного підвищення рівня безпеки; * Перевіряти безпеку постачальників, програмних платформ та сторонніх сервісів; * Здійснювати аудит нових локацій для найму щодо відповідності стандартам захисту даних і впровадження інструментів безпеки; * Готувати документацію та процедури управління інцидентами, а також підтримувати внутрішню базу знань. **Ти — наш ідеальний кандидат, якщо маєш:** * Досвід розслідування та обробки інцидентів інформаційної безпеки від 1 року; * Аналітичне мислення та здатність швидко приймати рішення для мінімізації впливу інцидентів; * Високий рівень самоорганізації та пріоритизації завдань; * Розуміння принципів захисту персона
Applying for this Security Control Specialist role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about SupportYourApp?
Real rants from real employees. Read before you apply.