SolvoGlobal
Healthcare
Scheduler|Customerserviceagent
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Scheduler | Customer service agent at SolvoGlobal. Skills: Customer service, Scheduling. Coordinar citas de servicio. Coordinar actividades diarias de cuidadores”
What You'll Achieve.
Asegurar una buena experiencia del cliente
Industry & Context.
Resolver problemas
Disponibilidad para guardias/on-call
What They're Looking For.
Must Have
1 year experience, Inglés C1-C2, Conocimientos básicos de oficina y computadora, Habilidades interpersonales y de organización, Disponibilidad para guardias/on-call
Nice to Have
Conocimiento básico de terminología médica
What You'll Do.
Coordinar citas de servicio
Coordinar actividades diarias de cuidadores
Dar seguimiento a clientes
Gestionar comunicación entre clientes
Mantener registros y documentación
Apoyar en reclutamiento
Apoyar en entrevistas
Apoyar en capacitación
Asegurar una buena experiencia del cliente
How You'll Work.
Team & Collaboration
Comunicación entre clientes; Comunicación entre cuidadores; Comunicación con oficina
Communication Scope
Comunicación verbal; Comunicación telefónica
Full Job Description
## Description Scheduler / Customer Service Contrato por honorarios Modalidad: Presencial 100% Ubicación: Calle 62 esquina 411 x 49, Int. 411, Parque Santa Ana, Merida. Yuc, 97000 Horario: Lunes a viernes, 6:00 AM a 3:00 PM (hora México) Responsabilidades principales: Coordinar citas de servicio y actividades diarias de cuidadores. Atender llamadas y dar seguimiento a clientes. Gestionar comunicación entre clientes, cuidadores y oficina. Mantener registros y documentación (incluyendo nómina). Apoyar en reclutamiento, entrevistas y capacitación. Resolver problemas y asegurar una buena experiencia del cliente. Habilidades clave: Excelente comunicación verbal y telefónica. Organización y atención al detalle. Enfoque en servicio al cliente. Capacidad de adaptación y multitarea. Toma de decisiones en entornos rápidos. Trabajo en equipo y buena actitud. Requisitos: Preparatoria terminada + 1 año de experiencia. Inglés C1-C2 (leer, escribir y hablar). Conocimientos básicos de oficina y computadora. Habilidades interpersonales y de organización. Disponibilidad para guardias/on-call. Conocimiento básico de terminología médica (deseable). #SolvoGlobal #LI-PROMOTED #LI-Onsite ## Additional Information
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