RetentionLead

Freelance · Mission au long cours · Full remote · Francophone ** **Nous recherchons, pour notre agence partenaire Bote.agency** , un Retention Lead en freelance — pour piloter un portefeuille de marques DTC et garantir leur performance de rétention et leur satisfaction. ** ### L'agence Bote.agency est une agence de rétention et d'email marketing pour des marques DTC qui comptent — beauté, santé, lifestyle (HYGÉE, respire, Cut by Fred, Clinique des Champs-Élysées, Biologique Recherche…). On bosse en async, sans bullshit, et on mesure ce que tu livres, pas le temps que tu passes. Notre ambition : devenir la meilleure agence rétention de France. Notre collectif est structuré autour de rôles clairs : **Strategist** (vision et qualité du compte), **Specialist** (build technique Klaviyo), **CoRed** (conception-rédaction), **Designer**. Il nous manque la pièce qui tient tout ça ensemble côté client : le **Retention Lead**. On construit sur la durée — on cherche quelqu'un qui veut grandir avec nous, pas un tremplin d'un an. ### Le rôle Tu es l'**interlocuteur principal** d'un portefeuille pouvant aller jusqu'à **8 marques**. Tu es garant de leur performance de rétention et de leur satisfaction : tu pilotes la roadmap, tu coordonnes la prod, tu tiens les deadlines et tu fais grandir chaque compte. Point important : **tu ne produis pas la matière marketing**. Les audits, les stratégies de flows, les segmentations, c'est le job du Strategist et du Specialist avec qui tu bosses en duo. Toi, tu orchestres, tu pilotes, tu présentes au client. C'est exactement cette séparation qui rend le poste tenable — et qui nous permet de regarder des profils qui ne viennent pas du DTC. En revanche, on ne cherche pas quelqu'un qui reste « au-dessus » de la matière. Pour piloter une équipe efficacement, il faut comprendre ce qu'elle fait : ta montée en compétence commencera par **Klaviyo et les étapes concrètes de la prod** , pour que tu saches évaluer ton équipe et parler le même langage qu'el