Mellon Technologies
λιανικού εμπορίου τροφίμων
ΕκπρόσωποςΕξυπηρέτησηςΠελατών(Retail)
“Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) at Mellon Technologies. Skills: Εκπροσώπους Εξυπηρέτησης Πελατών. Υποστήριξη πελατών σε θέματα προϊόντων, προσφορών, παραγγελιών e-shop, προγράμματος επιβράβευσης και ποιοτικών ζητημάτων. Λήψη τηλεφωνικών παραγγελιών και διαχείριση αιτημάτων e-commerce”
What You'll Achieve.
Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
Industry & Context.
Επίλυση παραπόνων και διαχείριση κλιμακούμενων υποθέσεων βάσει καθορισμένων διαδικασιών
Πενθήμερη απασχόληση σε βάρδιες - Δευτέρα έως Σάββατο 08: 00–22: 00, καθώς και τις Κυριακές που λειτουργούν τα καταστήματα (περίπου 8 το έτος)
What They're Looking For.
Must Have
Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες σε γραπτό και προφορικό λόγο, Πολύ καλή γνώση Η/Υ και άνεση στη χρήση πολλαπλών συστημάτων ταυτόχρονα, Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ ή απόφοιτος λυκείου με σχετική εμπειρία, Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
Nice to Have
Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή εξυπηρέτηση πελατών, Γνώση πλατφόρμας Salesforce ή άλλου CRM συστήματος, Εμπειρία σε e-commerce ή λιανικό εμπόριο τροφίμων, Ομαδικό πνεύμα και προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον, πτυχίο Β2 Αγγλικών
What You'll Do.
Υποστήριξη πελατών σε θέματα προϊόντων
προγράμματος επιβράβευσης και ποιοτικών ζητημάτων
Λήψη τηλεφωνικών παραγγελιών και διαχείριση αιτημάτων e-commerce
Διαχείριση γραπτής επικοινωνίας (email
Επίλυση παραπόνων και διαχείριση κλιμακούμενων υποθέσεων βάσει καθορισμένων διαδικασιών
Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες για την έγκαιρη επίλυση αιτημάτων
Εξερχόμενες κλήσεις για ενημέρωση πελατών
έρευνες ικανοποίησης και ειδοποίηση νικητών διαγωνισμών
How You'll Work.
Team & Collaboration
Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες για την έγκαιρη επίλυση αιτημάτων
Communication Scope
Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες σε γραπτό και προφορικό λόγο
Applying for this Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about Mellon Technologies?
Real rants from real employees. Read before you apply.