ResolutionAdvisor

Η **Optimal** , για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στον χώρο της διαχείρισης οικονομικών απαιτήσεων, αναζητά **Resolution Advisors**. Ως **Resolution Advisor** , θα έχεις ενεργό ρόλο στη διαχείριση και ρύθμιση οικονομικών απαιτήσεων, μέσα από καθημερινή επικοινωνία και διαπραγμάτευση με πελάτες, με στόχο την επίτευξη βιώσιμων και οριστικών λύσεων. **Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:** * Ενημερώνεις και διαπραγματεύεσαι όρους ρύθμισης και αποπληρωμής οφειλών * Αναγνωρίζεις στοχευμένα τη δυνατότητα αποπληρωμής κάθε πελάτη * Διαχειρίζεσαι ενστάσεις και λαμβάνεις αποφάσεις σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη και την πολιτική της εταιρείας * Καταγράφεις και διατηρείς ενημερωμένο αρχείο στοιχείων σε ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης πελατών **Τι φέρνεις μαζί σου:** * Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας στη διαχείριση απαιτήσεων ή ληξιπρόθεσμων εμπορικών / τραπεζικών οφειλών * Άριστη γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office (Word, Excel) ή/και συστημάτων CRM * Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες * Ευγένεια, επαγγελματισμό και προσήλωση στον στόχο * Ικανότητα απόδοσης υπό συνθήκες πίεσης * Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας **Τι προσφέρουμε:** * Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον * Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης * Σύστημα επιβράβευσης απόδοσης * Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση **Σχετικά με την Optimal:** **** Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων: * Talent Acquisition * HR Strategy & Talent Development * Learning & Development * Workforce Management * Recruiting * Outplacement