Santander
Retail & Commercial Banking
RepresentantedeserviciosalclientePyME
“Representante de servicios al cliente -PyME- at Santander. Skills: Atención al cliente, Asesoramiento comercial, Gestión de cartera. Acompañar la gestión de la sucursal. Brindar asesoramiento a los clientes”
What You'll Achieve.
Logro de objetivos comerciales; Satisfacción del cliente; Cumplimiento de objetivos y NPS
Industry & Context.
Capacidad de resolución
What They're Looking For.
Must Have
Experiencia mínima de 1 año en roles de asesoramiento comercial, atención al cliente, adquirida en Bancos, Fintech, Call Centers, empresas de servicio (Obligatorio), Estudios terciarios / universitarios completos o en curso en carreras como Administración, Contabilidad, Economía, Actuario, Finanzas, Marketing, Comercialización, Negocios Digitales, Ingeniería, Derecho o afines (Obligatorio), Tener proactividad y autonomía (Obligatorio), Orientación a resultados desde tu capacidad de resolución y gestión (Obligatorio), Empatía y cercanía con los clientes (Obligatorio), Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo (Obligatorio), Flexibilidad para adaptarte a los distintos entornos y escenarios que plantea el negocio (Obligatorio)
Nice to Have
Experiencia mínima de 1 año en venta de productos intangibles (Deseable), Se valorará contar con alguna experiencia con clientes PyME, ya sea através de prácticas, pasantías, o gestión de cartera (Deseable), Nivel mínimo de Inglés requerido Básico (Elementary o A-1) (Deseable), Manejo intermedio de paquete Office (especialmente Excel) (Deseable), Experiencia en el manejo de herramientas y Bases de Datos de clientes (CRM) (Deseable)
What You'll Do.
Acompañar la gestión de la sucursal
Brindar asesoramiento a los clientes
Cumplir objetivos comerciales individuales
Colaborar con objetivos de la sucursal
How You'll Work.
Team & Collaboration
Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo
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