Sika Mexicana
Manufacturing
RepresentantedeServicioalCliente
“Representante de Servicio al Cliente at Sika Mexicana. Skills: Servicio al Cliente, Atención a clientes, Gestión de solicitudes. Ser el principal punto de contacto para clientes. Asegurar atención profesional”
What You'll Achieve.
Asegurar satisfacción del cliente; Asegurar fidelización del cliente; Asegurar continuidad operativa
Industry & Context.
Enfoque en la solución
What They're Looking For.
Must Have
Licenciatura concluida, 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Atención directa a clientes OEM, Gestión de solicitudes, Manejo de CRM, Dominio de Office
Nice to Have
Experiencia en industria automotriz, Conocimiento básico de terminología automotriz, Conocimiento de especificaciones de producto, Conocimiento de procesos de la industria
What You'll Do.
Ser el principal punto de contacto para clientes
Asegurar atención profesional
Asegurar atención oportuna
Asegurar atención orientada a la solución
Gestionar solicitudes
Gestionar incidencias
Dar seguimiento a pedidos
Brindar soporte post-venta
How You'll Work.
Team & Collaboration
Trabajo colaborativo con ventas; Trabajo colaborativo con técnico; Trabajo colaborativo con logística; Trabajo colaborativo con producción
Communication Scope
Comunicación verbal; Comunicación escrita
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