Enviro Connexions
Représentanteserviceàlaclientèle
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Représentante service à la clientèle at Enviro Connexions. Skills: Service à la clientèle. Assurer un service à la clientèle de qualité par téléphone et courriel en français et en anglais. Traiter les paiements par carte de crédit de manière sécurisée”
Industry & Context.
Apporter des solutions avec empathie et efficacité
What They're Looking For.
Must Have
Excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, Capacité à s’adapter dans un environnement dynamique où les priorités évoluent, Proactivité et sens des responsabilités, avec un réel engagement pour offrir une expérience client de qualité, Une aisance avec les communications verbales et écrite en français et en anglais pour collaborer avec nos clients et notre société mère hors Québec, Confort avec les nouvelles technologies et les outils informatiques
What You'll Do.
Assurer un service à la clientèle de qualité par téléphone et courriel en français et en anglais
Traiter les paiements par carte de crédit de manière sécurisée
Coordonner les demandes entre les clients et les opérations pour un service
Suivre les dossiers clients dans notre CRM personnalisé
Fournir un soutien administratif aux départements des ventes et des opérations
How You'll Work.
Team & Collaboration
Coordonner les besoins des clients avec les équipes internes
Communication Scope
Excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit; Aisance avec les communications verbales et écrite en français et en anglais
Full Job Description
**Titre du poste: Représentant(e) en service à la clientèle** **Poste permanant, à temps plein Lieu de travail: 4141 Bd de la Grande-Allée Boisbriand – Poste en présentiel** **Rémunération : Annuelle plus commissions non plafonnées** Tu es motivé(e) par l’idée d’offrir un service de qualité tout en ayant un impact positif sur l’environnement? Chez Enviro Connexions, nous faisons bien plus que gérer les matières résiduelles : nous participons activement à la protection de notre planète en valorisant les ressources et en réduisant l’empreinte écologique de notre génération et de celles qui suivront. Nous recherchons un(e) **Représentant(e) en service à la clientèle** pour accompagner nos clients avec engagement et professionnalisme. **À propos du poste : **Dans ce rôle, tu seras le premier point de contact pour les demandes clients. Ton objectif sera de répondre aux appels et aux courriels, de coordonner les besoins des clients avec les équipes internes et d'apporter des solutions avec empathie et efficacité pour chaque situation. Le télétravail n’est pas offert pour ce poste. Tes tâches quotidiennes se résumeront entre autres à : * Assurer un service à la clientèle de qualité par téléphone et courriel en français et en anglais; * Traiter les paiements par carte de crédit de manière sécurisée; * Coordonner les demandes entre les clients et les opérations pour un service efficace; * Suivre les dossiers clients dans notre CRM personnalisé; * Fournir un soutien administratif aux départements des ventes et des opérations. **Notre engagement envers toi :** * Salaire annuel de 45 000 $, selon ton expérience; * Prime mensuelle de 400$; * Lieu de travail en présentiel à Boisbriand, du lundi au vendredi, de 8h à 17h; * Assurances complètes, incluant couverture santé, médicaments, dentaires, vision et vie; * REER collectif, avec contribution patronale; * Environnement de travail dynamique avec opportunités de cheminement de carrière; * Programme d’aide aux employés et activités
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