Sika AG
produits chimiques spécialisés
Représentant(e)ServiceàlaClientèle(PointeClaire)Contratde6mois
“Représentant (e) Service à la Clientèle (Pointe-Claire) - Contrat de 6 mois at Sika AG. Skills: service à la clientèle, gestion des taches. Recevoir les commandes des clients ou des Représentants des ventes, saisir les commandes, traiter les paiements et transférer les commandes à l'équipe logistique.. Pour chaque commande, vérifier les produits, les quantités, les prix, les dates d'expédition et les exigences particulières, y compris les documents d'exportation et les documents techniques, le c”
What You'll Achieve.
S'assurer de la satisfaction totale du client
Industry & Context.
Contrat de 6 mois
What They're Looking For.
Must Have
Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle, Excellentes compétences en informatique (suite Microsoft Office), Bilingue (anglais et français) parlé et écrit
Nice to Have
Expérience avec SAP et Sales Force serait un atout
What You'll Do.
Recevoir les commandes des clients ou des Représentants des ventes
traiter les paiements et transférer les commandes à l'équipe logistique.
vérifier les produits
les dates d'expédition et les exigences particulières
y compris les documents d'exportation et les documents techniques
Recevoir des appels entrants et des courriels et fournir aux clients existants ou potentiels des connaissances ou des spécifications sur les produits
les détails de la commande
des informations sur les prix ou la documentation nécessaire.
S'assurer de la satisfaction totale du client
coordonner avec les équipes pour compléter les dossiers qui peuvent inclure des retours
des retards ou des réclamations.
How You'll Work.
Team & Collaboration
en collaboration avec le chef d'équipe du service à la clientèle; Coordonner avec les chefs d'équipe, la production et la planification des stocks; coordonner avec les équipes pour compléter les dossiers
Communication Scope
Bilingue (anglais et français) parlé et écrit
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