Réceptioniste|Receptionist

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates. Recevoir les familles clientes et les visiteurs à la réception : accueillir, souhaiter la bienvenue, diriger et annoncer leur présence de façon courtoise et appropriée. Répondre au téléphone, trier et diriger les appels, en plus des tâches de soutien administratif générales. \---------------------------- Receives client families and visitors at the front desk by greeting, welcoming, directing and announcing them courteously and appropriately. Answers, screens, and routes incoming phone calls plus other general office support duties **RESPONSABILITÉS DU POSTE** **** * Accueillir les invités et les visiteurs, offrir de l'aide à l'entrée. * Aviser les membres du personnel quand les clients arrivent à un rendez-vous et les accompagner jusqu’à la pièce désignée. * Répondre aux questions de base sur les services, les produits, la direction de la succursale, etc. * Aviser immédiatement la direction au sujet d’enjeux de service à la clientèle ou de sécurité * Recevoir les biens de la personne décédée et respecter les procédures de chaîne de possession. * Répondre au téléphone, trier et diriger les appels vers le personnel approprié. * Offrir un environnement confortable et agréable pour les clients, fournir des rafraîchissements ou autres commodités aux familles. Faire le café. * Garder la salle d'attente en ordre, vider les poubelles, replacer les boîtes de mouchoirs et maintenir l’ordre général. * Recevoir le courrier et les colis. * Organiser et mettre à jour les documents papier et électroniques, ainsi que les dossiers, comme les actes notariés et les documents de fiducies. * Pourrait devoir taper des documents simples, faire de la révision, de la saisie de données et des impressions. **Exigences ****MINIMALES** **Formation ** * Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent **Expérience** * 6 mois d'expérience de bureau, de réceptionniste ou de soutien administratif, de préférence. * Capable d’utiliser efficace