Coupang
[쿠팡]쿠팡라이브콘텐츠QA운영담당자(계약직)
“[쿠팡] 쿠팡 라이브 콘텐츠 QA 운영 담당자 (계약직) at Coupang. Skills: 콘텐츠 모니터링, 운영 업무, 이슈 관리. 쿠팡 라이브 방송 콘텐츠 모니터링. 다시보기/VOD 콘텐츠 모니터링”
What You'll Achieve.
쿠팡 라이브의 콘텐츠 품질 관리; 리스크 완화; 안정적인 서비스 운영 기여
Industry & Context.
이슈 발생 시 신속하게 유관부서와 협업하여 대응
오전/오후 교대 근무, 주말•공휴일 근무
What They're Looking For.
Must Have
꼼꼼하고 책임감 있게 수행할 수 있는 분, 내부 정책과 가이드라인을 이해하고 기준에 따라 정확하게 판단할 수 있는 분, 이슈를 명확하게 공유하고 팀원 및 유관부서와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분, 엑셀, 내부 운영툴, AI툴, 문서화 도구를 활용하여 모니터링 및 리포팅 업무를 수행할 수 있는 분, 회사가 정한 스케줄에 따라 오전/오후 교대 근무 및 주말·공휴일 근무가 가능하신 분
Nice to Have
모니터링, 플랫폼 운영, 이커머스 운영, Trust & Safety 관련 업무 경험, 라이브커머스에 대한 이해, 정책/SOP 기반의 검수 또는 운영 업무 경험, 데이터 트래킹, 이슈 리포팅, 프로세스 개선 업무 경험, 생성형 AI 또는 자동화 도구 활용에 익숙하고, 반복적인 운영 업무의 효율화에 관심이 있으신 분, 정책, 비즈니스, 프로덕트, 개발 등 다양한 유관부서와 협업한 경험
What You'll Do.
쿠팡 라이브 방송 콘텐츠 모니터링, 다시보기/VOD 콘텐츠 모니터링, 내부 정책과 SOP에 따라 상품 확인, 부적절한 콘텐츠 확인, 정책 위반 요소 확인, 검수 결과 기록, 이슈 담당자에게 공유, 일별 검수 업무 수행
How You'll Work.
Team & Collaboration
이슈 발생 시 신속하게 유관부서와 협업하여 대응; 팀원 및 유관부서와 원활하게 커뮤니케이션
Communication Scope
이슈를 명확하게 공유; 팀원 및 유관부서와 원활하게 커뮤니케이션
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