Deutsche Bank

ProductionAnalyst(d/m/w)GlobalProductionStability

Metzingen, Germany FULL TIME
The Brief

“Production Analyst (d/m/w) - Global Production Stability at Deutsche Bank. Skills: Stabilität von Geschäftsanwendungen, 2nd Level Application Support, ITIL-Prozesse, Monitoring-Tools, ITSM-Prozesskette. Sicherstellung eines stabilen IT‑Betriebs der Consumer‑Finance‑Anwendungen. Durchführung von Logfile‑ und Root‑Cause‑Analysen”

What You'll Achieve.

Stabilität von Geschäftsanwendungen; erforderliche Stabilität der Anwendungen sicherzustellen; reibungsloses Kreditgeschäft; Produktionsstabilität

Industry & Context.

Problems you'll solve

Root-Cause-Analysen

Eligibility Requirements

optionale Teilnahme an Rufbereitschaften

What They're Looking For.

Must Have

Hochschulabschluss (mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, Sehr gute Kenntnisse der ITSM-Prozesse, Langjährige Erfahrung im L2 Applikations-Support oder in DevOps Teams, sehr gute Kenntnisse der wesentlichen Komponenten wie Oracle, SQL, Linux, WebLogic, Fabric, ServiceNow, sicherer Umgang mit unseren Monitoring Tools wie Splunk, New Relic oder Geneos, Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Deutsch Kenntnisse, Strukturierter und organisierter Arbeitsstil, hohe Auffassungsgabe, Selbstinitiative, sehr hohe Teamfähigkeit

Nice to Have

ITIL v3 Foundation Zertifizierung bevorzugt

What You'll Do.

Sicherstellung eines stabilen IT‑Betriebs der Consumer‑Finance‑Anwendungen

Durchführung von Logfile‑ und Root‑Cause‑Analysen

Behebung von Incidents

Bearbeitung von Service Requests

Mitarbeit im Problem‑ und Change‑Management

Konzeption und Implementierung von Maßnahmen zur funktionalen Erweiterung und Verbesserung des IT‑Monitorings

Überwachung und Einhaltung definierter Leistungskennzahlen (KPIs)

Wahrnehmung von Aufgaben und Zielen im Rahmen der Business‑Continuity‑Management‑Prozesse

Sicherstellung der Übernahme von Vorhaben und Projekten aus der Anwendungsentwicklung in den IT‑Betrieb

How You'll Work.

Team & Collaboration

international aufgestellten Team; sehr hohe Teamfähigkeit

Communication Scope

Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift; sehr gute Deutsch Kenntnisse

Process & Methodology

Mitarbeit im Problem‑ und Change‑Management, Sicherstellung der Übernahme von Vorhaben und Projekten aus der Anwendungsentwicklung in den IT‑Betrieb

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