Indigo Books & Music

Retail

ProductOperationsLeader

CA$115–165k ~AI est. Pointe-Claire, Quebec, Canada FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.

The Brief

“Product Operations Leader at Indigo Books & Music. Skills: Product operations, Visual merchandising, Customer experience. Lead execution of strategic priorities. Ensure accuracy of product flow processes”

What You'll Achieve.

Profitable movement of goods; Sell products at highest margin

Industry & Context.

Retail
Problems you'll solve

Systemic thinking

Eligibility Requirements

Flexible schedule, Lift up to 40 pounds

What They're Looking For.

Must Have

1-2 years experience customer service, 1-2 years experience merchandising, 1-2 years experience operations, Experience leading others, Knowledge of provincial health and safety standards, Bilingualism (French/English) required

What You'll Do.

Lead execution of strategic priorities

Ensure accuracy of product flow processes

Ensure effectiveness of product flow processes

Lead execution of D2F process

Lead execution of visual operations

React to merchandise flow

Move merchandise to sales floor

Organize back of house

Manage markdown process

Implement promotional displays

Manage merchandise flow

Lead execution of seasonal renewal

Lead execution of visual merchandising plans

Manage visual merchandising supports

Manage acrylic displays

Champion customer needs in decisions

Promote leading technology solutions

Anticipate customer expectations

Anticipate customer needs

Coach customer service representatives

Provide feedback to representatives

Ensure operational excellence

Ensure profitable merchandise movement

Prioritize team health

Prioritize customer health

Prioritize team safety

Prioritize customer safety

How You'll Work.

Team & Collaboration

Collaborate with others; Share technical knowledge; Learn from others; Seek input from others; Encourage diverse opinions; Accept feedback

Process & Methodology

Prioritize tasks, Plan tasks, Execute tasks, Agile execution

Full Job Description

À PROPOS DE NOUS Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bien conçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers les idées et notre désir de créer un monde meilleur et plus beau. NOS PRINCIPES DIRECTEURS Notre mission consiste à encourager le monde à lire et à enrichir la vie des gens qui aiment lire. Nous croyons au pouvoir des gens et de leurs histoires. Notre objectif est d’attirer les meilleurs talents, de développer le potentiel des membres de notre équipe et de créer un espace où chaque personne peut s’épanouir. Nos principes directeurs sont les idées clés qui sont censées influencer tout ce que nous faisons, chaque jour. * Nous embaucherons, inspirerons et retiendrons les meilleurs * Nous serons totalement centrés sur le client * Nous adopterons un esprit entrepreneurial * Nous nous engageons à prendre soin les uns des autres, de nos communautés et de notre environnement. * Nous serons axés sur les données, la pensée systémique et l'entrepreneuriat * Nous nous engageons pour une création de valeur véritable et partagée La personne candidate retenue est tenue de gérer les travaux et l’exécution des tâches qui permettent d’assurer un mouvement rentable de la marchandise tout au long de son cycle de vie. La personne fournit de la rétroaction et de l’encadrement aux représentants et représentantes du service à la clientèle en ce qui concerne le déplacement efficace des produits, du camion aux rayons. Elle s’occupe aussi de la

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