Indigo Books & Music
Retail
ProductOperationsLeader
Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.
“Product Operations Leader at Indigo Books & Music. Skills: Product operations, Visual merchandising, Customer experience. Lead execution of strategic priorities. Ensure accuracy of product flow processes”
What You'll Achieve.
Profitable movement of goods; Sell products at highest margin
Industry & Context.
Systemic thinking
Flexible schedule, Lift up to 40 pounds
What They're Looking For.
Must Have
1-2 years experience customer service, 1-2 years experience merchandising, 1-2 years experience operations, Experience leading others, Knowledge of provincial health and safety standards, Bilingualism (French/English) required
What You'll Do.
Lead execution of strategic priorities
Ensure accuracy of product flow processes
Ensure effectiveness of product flow processes
Lead execution of D2F process
Lead execution of visual operations
React to merchandise flow
Move merchandise to sales floor
Organize back of house
Manage markdown process
Implement promotional displays
Manage merchandise flow
Lead execution of seasonal renewal
Lead execution of visual merchandising plans
Manage visual merchandising supports
Manage acrylic displays
Champion customer needs in decisions
Promote leading technology solutions
Anticipate customer expectations
Anticipate customer needs
Coach customer service representatives
Provide feedback to representatives
Ensure operational excellence
Ensure profitable merchandise movement
Prioritize team health
Prioritize customer health
Prioritize team safety
Prioritize customer safety
How You'll Work.
Team & Collaboration
Collaborate with others; Share technical knowledge; Learn from others; Seek input from others; Encourage diverse opinions; Accept feedback
Process & Methodology
Prioritize tasks, Plan tasks, Execute tasks, Agile execution
Full Job Description
À PROPOS DE NOUS Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bien conçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers les idées et notre désir de créer un monde meilleur et plus beau. NOS PRINCIPES DIRECTEURS Notre mission consiste à encourager le monde à lire et à enrichir la vie des gens qui aiment lire. Nous croyons au pouvoir des gens et de leurs histoires. Notre objectif est d’attirer les meilleurs talents, de développer le potentiel des membres de notre équipe et de créer un espace où chaque personne peut s’épanouir. Nos principes directeurs sont les idées clés qui sont censées influencer tout ce que nous faisons, chaque jour. * Nous embaucherons, inspirerons et retiendrons les meilleurs * Nous serons totalement centrés sur le client * Nous adopterons un esprit entrepreneurial * Nous nous engageons à prendre soin les uns des autres, de nos communautés et de notre environnement. * Nous serons axés sur les données, la pensée systémique et l'entrepreneuriat * Nous nous engageons pour une création de valeur véritable et partagée La personne candidate retenue est tenue de gérer les travaux et l’exécution des tâches qui permettent d’assurer un mouvement rentable de la marchandise tout au long de son cycle de vie. La personne fournit de la rétroaction et de l’encadrement aux représentants et représentantes du service à la clientèle en ce qui concerne le déplacement efficace des produits, du camion aux rayons. Elle s’occupe aussi de la
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