Videotron
Éditeur scolaire
Préposé·eauserviceàlaclientèle
“Préposé·e au service à la clientèle at Videotron. Skills: Service à la clientèle, Gestion des commandes, Communication. Recevoir et entrer les commandes. Fournir aux client·es des renseignements”
Industry & Context.
Poste temporaire de juin à octobre
What They're Looking For.
Must Have
2 ans d'expérience dans un poste similaire, Connaissance de la Suite Office (Outlook, Word et Excel), Expérience pertinente avec un système ERP, Bonnes aptitudes de communication, Autonomie, Intégrité, Bon esprit d'équipe, Capacité à travailler sous pression, Bonne connaissance du français, parlé et écrit, Maîtrise de l’anglais parlé et écrit niveau avancé
What You'll Do.
Recevoir et entrer les commandes
Fournir aux client·es des renseignements
Effectuer les entrées nécessaires
Répondre aux demandes des client·es
Assurer le suivi des dossiers
Recevoir et saisir les réclamations
Transmettre les réclamations
Aider aux opérations ponctuelles et urgentes
Effectuer toute autre tâche connexe
How You'll Work.
Team & Collaboration
Collaboration avec différents services (comptabilité, entrepôt, commercialisation, etc.)
Communication Scope
Bonnes aptitudes de communication; Bonne connaissance du français, parlé et écrit; Maîtrise de l’anglais parlé et écrit niveau avancé
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