PrácticasAtenciónalCliente

**Job Posting Title** Prácticas Atención al Cliente **The challenge** Desde Haier estamos buscando Estudiantes interesados en realizar prácticas en el área de atención al cliente de postventa del Servicio Técnico. **What you will do** FUNCIONES: * Procesamiento de cambios de aparatos. * Confirmación de disponibilidad de productos. * Coordinación de envío del nuevo artículo. * Atención al Cliente, responder llamadas, correos y chats (escuchar activamente, comprender la necesidad del cliente, mantener tono cordial y profesional en todo momento), investigar y dar seguimiento hasta su resolución. * Gestión de los “retailers” con las devoluciones en el Portal CHS / HART. REQUISITOS: * Estudiantes o recién titulados de formación profesional. * Conocimientos avanzados de Excel y entorno Microsoft. * Mentalidad emprendedora, innovadora y analítica. * Capacidad de trabajo en equipo y comunicación. * Ingles B2. Nivel escrito y hablado con fluidez. * Residencia en Barcelona. Nuestras oficinas están situadas en la Zona Franca. **What you need to succeed** OFRECEMOS: * Ayuda económica de 950€ a jornada completa (35 horas semanales). * Participación en proyectos reales y con impacto directo en la empresa. * Formación continua y acompañamiento de profesionales del sector. * Ambiente de trabajo dinámico. Haier Europe is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law.