Toku
Engineering
PaymentProcessSupervisor
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Payment Process Supervisor at Toku. Skills: Asegurar la continuidad y confiabilidad operacional de productos de pagos, Monitorear procesos críticos, Resolver incidentes, Colaborar estrechamente con Tecnología y Operaciones para mejorar continuamente la operación financiera. Ejecutar y supervisar procesos críticos relacionados a nuestros productos de pagos, trabajando directamente con portales bancarios y plataformas financieras.. Monitorear el correcto funcionamiento de procesos operacionales, i”
What You'll Achieve.
Asegurar la continuidad y confiabilidad operacional de nuestros productos de pagos; Mejorar continuamente la operación financiera de Toku; Aumentar la eficiencia y confiabilidad de los procesos
Industry & Context.
Resolver problemas ambiguos en soluciones concretas; Mejorar sistemas complejos; Identificando y diagnosticando incidentes operacionales, anomalías o inconsistencias de manera oportuna.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Santiago de Chile.
What They're Looking For.
Must Have
Experiencia trabajando en la conciliación de productos financieros, transacciones recurrentes y domiciliación bancaria., Experiencia monitoreando incidentes o procesos críticos, impulsando mejoras operacionales y detectando oportunidades de automatización., Familiaridad trabajando con portales bancarios y procesos operacionales financieros., Conocimientos de SQL y herramientas de reportería/análisis de datos., Alta capacidad analítica y atención al detalle., Capacidad para priorizar y desenvolverse correctamente en entornos dinámicos y de alta operación., Buenas habilidades de comunicación y trabajo colaborativo con equipos técnicos y no técnicos., Alto sentido de ownership, autonomía y proactividad., Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Santiago de Chile.
Nice to Have
Familiaridad con herramientas de observabilidad o monitoreo (Datadog, Grafana o similares)., Experiencia trabajando en fintech, pagos o empresas de alta operación., Conocimientos básicos de APIs, integraciones o flujos automatizados.
What You'll Do.
Ejecutar y supervisar procesos críticos relacionados a nuestros productos de pagos
trabajando directamente con portales bancarios y plataformas financieras.
Monitorear el correcto funcionamiento de procesos operacionales
identificando y diagnosticando incidentes operacionales
anomalías o inconsistencias de manera oportuna.
Analizar información operacional y financiera utilizando herramientas de reportería y bases de datos.
Proponer automatizaciones y mejoras que permitan aumentar la eficiencia y confiabilidad de los procesos.
Aportar activamente en la construcción y evolución operacional del área.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Colaborar estrechamente con equipos de Tecnología, Producto y Operaciones para asegurar estabilidad y mejora continua.; Trabajo colaborativo con equipos técnicos y no técnicos.
Communication Scope
Buenas habilidades de comunicación
Full Job Description
En Toku buscamos personas que disfruten construir: personas capaces de convertir problemas ambiguos en soluciones concretas, mejorar sistemas complejos y generar impacto real en el producto, la operación y el negocio. Nos gusta trabajar con personas que toman la iniciativa, levantan problemas, proponen mejoras y ayudan a que las cosas funcionen mejor después de que ellas pasan por ahí. Operamos en un entorno dinámico y de alta velocidad, donde priorizamos claridad, colaboración, criterio y capacidad de ejecución por sobre burocracia. Valoramos especialmente a quienes entienden el “por qué” detrás de lo que hacen, y son capaces de equilibrar rapidez con calidad, escalabilidad y excelencia operacional. Si estás buscando construir el sistema operativo de pagos más grande de Latinoamérica y trabajar en problemas con impacto real, entonces postula a Payment Process Supervisor. ¿Qué buscamos? Buscamos una persona capaz de asegurar la continuidad y confiabilidad operacional de nuestros productos de pagos, monitoreando procesos críticos, resolviendo incidentes y colaborando estrechamente con Tecnología y Operaciones para mejorar continuamente la operación financiera de Toku. ¿Qué te espera? - Ejecutar y supervisar procesos críticos relacionados a nuestros productos de pagos, trabajando directamente con portales bancarios y plataformas financieras. - Monitorear el correcto funcionamiento de procesos operacionales, identificando y diagnosticando incidentes operacionales, anomalías o inconsistencias de manera oportuna. - Analizar información operacional y financiera utilizando herramientas de reportería y bases de datos. - Colaborar estrechamente con equipos de Tecnología, Producto y Operaciones para asegurar estabilidad y mejora continua. - Proponer automatizaciones y mejoras que permitan aumentar la eficiencia y confiabilidad de los procesos. - Aportar activamente en la construcción y evolución operacional del área. ¿Qué buscamos? - Experiencia trabajando en la conciliación
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