Delivery Hero

tech, government, hospitality, logistics, agriculture, manufacturing, or other

OperationalPlanningSrAnalyst

Buenos Aires, Argentina FULL TIME
The Brief

“Operational Planning Sr Analyst at Delivery Hero. Skills: Planificación Operativa, Staffing, indicadores clave, Productividad, Order Loss, Working Hours, Staffing Accuracy, Staffing Performance, Excel/GSheets, SQL. Serás responsable de la capacidad operativa, asegurando que cada tienda tenga el Staffing correcto para cubrir la demanda proyectada, buscando minimizar los tiempos muertos y garantizando el cumplimiento de SLAs.. Liderar la planificación operativa de la vertical, monitoreando y optim”

What You'll Achieve.

asegurando que cada tienda tenga el Staffing correcto para cubrir la demanda proyectada; buscando minimizar los tiempos muertos; garantizando el cumplimiento de SLAs; monitoreando y optimizando indicadores clave; maximizar el punto de equilibrio entre la eficiencia y la calidad; evitar quiebres de stock in-store que frenen la operación; permitir el seguimiento de los KPIs y proyectos

Industry & Context.

tech, government, hospitality, logistics, agriculture, manufacturing, or other
Problems you'll solve

Capacidad para transformar grandes volúmenes de datos en decisiones accionables.

What They're Looking For.

Must Have

Estudiante avanzado / Profesional de carreras como ingeniería, administración de empresas, economía o afines., Dominio avanzado de Excel/GSheets y SQL (excluyente)., Experiencia en el uso de herramientas de IA Generativa (Gemini, ChatGPT, Claude) para la automatización de procesos y análisis de datos., Perfil proactivo y con autonomía, fuerte orientación al análisis de información., Capacidad para transformar grandes volúmenes de datos en decisiones accionables.

Nice to Have

Experiencia con herramientas de visualización (DataStudio/Tableau), deseable conocimiento en softwares de gestión de turnos (tipo Orquest).

What You'll Do.

Serás responsable de la capacidad operativa, asegurando que cada tienda tenga el Staffing correcto para cubrir la demanda proyectada, buscando minimizar los tiempos muertos y garantizando el cumplimiento de SLAs., Liderar la planificación operativa de la vertical, monitoreando y optimizando indicadores clave: Productividad (UTR), Order Loss, Working Hours (Iddle Time, Saturacion), Staffing Accuracy, Staffing Performance (Churn, Rotacion, Ausentismo, Coberturas), Establecer y analizar la productividad target por tienda, maximizando el punto de equilibrio entre la eficiencia y la calidad., Auditar y optimizar el Modelo actual de Staffing automático, ajustando parámetros por estacionalidad, eventos especiales (feriados, campañas de marketing, etc.

) y desvíos de demanda., Diseñar la planificación del Staff óptimo para cada tienda, asegurando una cobertura eficiente., Diseñar esquemas de incentivos operacionales basados en productividad, que motiven la eficiencia y premien los resultados del equipo en tienda., Diseñar y coordinar la planificación centralizada de insumos (packaging, uniformes, etc.

) para evitar quiebres de stock in-store que frenen la operación., Construir y mantener la estructura de datos y tableros, que permitan el seguimiento de los KPIs y proyectos., Participar de las nuevas implementaciones y proyectos que puedan potenciar el negocio.

How You'll Work.

Team & Collaboration

Generar mesas de trabajo con otras áreas para seguimiento de proyectos, construyendo vías de comunicación efectivas con diferentes stakeholders.; Participar de las nuevas implementaciones y proyectos que puedan potenciar el negocio.

Communication Scope

construyendo vías de comunicación efectivas

Process & Methodology

seguimiento de proyectos, nuevas implementaciones y proyectos

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