Delivery Hero
tech, government, hospitality, logistics, agriculture, manufacturing, or other
OperationalPlanningSrAnalyst
Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.
“Operational Planning Sr Analyst at Delivery Hero. Skills: Planificación Operativa, Staffing, indicadores clave, Productividad, Order Loss, Working Hours, Staffing Accuracy, Staffing Performance, Excel/GSheets, SQL. Serás responsable de la capacidad operativa, asegurando que cada tienda tenga el Staffing correcto para cubrir la demanda proyectada, buscando minimizar los tiempos muertos y garantizando el cumplimiento de SLAs.. Liderar la planificación operativa de la vertical, monitoreando y optim”
What You'll Achieve.
asegurando que cada tienda tenga el Staffing correcto para cubrir la demanda proyectada; buscando minimizar los tiempos muertos; garantizando el cumplimiento de SLAs; monitoreando y optimizando indicadores clave; maximizar el punto de equilibrio entre la eficiencia y la calidad; evitar quiebres de stock in-store que frenen la operación; permitir el seguimiento de los KPIs y proyectos
Industry & Context.
Capacidad para transformar grandes volúmenes de datos en decisiones accionables.
What They're Looking For.
Must Have
Estudiante avanzado / Profesional de carreras como ingeniería, administración de empresas, economía o afines., Dominio avanzado de Excel/GSheets y SQL (excluyente)., Experiencia en el uso de herramientas de IA Generativa (Gemini, ChatGPT, Claude) para la automatización de procesos y análisis de datos., Perfil proactivo y con autonomía, fuerte orientación al análisis de información., Capacidad para transformar grandes volúmenes de datos en decisiones accionables.
Nice to Have
Experiencia con herramientas de visualización (DataStudio/Tableau), deseable conocimiento en softwares de gestión de turnos (tipo Orquest).
What You'll Do.
Serás responsable de la capacidad operativa, asegurando que cada tienda tenga el Staffing correcto para cubrir la demanda proyectada, buscando minimizar los tiempos muertos y garantizando el cumplimiento de SLAs., Liderar la planificación operativa de la vertical, monitoreando y optimizando indicadores clave: Productividad (UTR), Order Loss, Working Hours (Iddle Time, Saturacion), Staffing Accuracy, Staffing Performance (Churn, Rotacion, Ausentismo, Coberturas), Establecer y analizar la productividad target por tienda, maximizando el punto de equilibrio entre la eficiencia y la calidad., Auditar y optimizar el Modelo actual de Staffing automático, ajustando parámetros por estacionalidad, eventos especiales (feriados, campañas de marketing, etc.
) y desvíos de demanda., Diseñar la planificación del Staff óptimo para cada tienda, asegurando una cobertura eficiente., Diseñar esquemas de incentivos operacionales basados en productividad, que motiven la eficiencia y premien los resultados del equipo en tienda., Diseñar y coordinar la planificación centralizada de insumos (packaging, uniformes, etc.
) para evitar quiebres de stock in-store que frenen la operación., Construir y mantener la estructura de datos y tableros, que permitan el seguimiento de los KPIs y proyectos., Participar de las nuevas implementaciones y proyectos que puedan potenciar el negocio.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Generar mesas de trabajo con otras áreas para seguimiento de proyectos, construyendo vías de comunicación efectivas con diferentes stakeholders.; Participar de las nuevas implementaciones y proyectos que puedan potenciar el negocio.
Communication Scope
construyendo vías de comunicación efectivas
Process & Methodology
seguimiento de proyectos, nuevas implementaciones y proyectos
Full Job Description
PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Operational Planning Sr. Analyst para nuestro equipo de Supermercados de Quick Commerce en Argentina. Serás responsable de la capacidad operativa, asegurando que cada tienda tenga el Staffing correcto para cubrir la demanda proyectada, buscando minimizar los tiempos muertos y garantizando el cumplimiento de SLAs. * Liderar la planificación operativa de la vertical, monitoreando y optimizando indicadores clave: Productividad (UTR), Order Loss, Working Hours (Iddle Time, Saturacion), Staffing Accuracy, Staffing Performance (Churn, Rotacion, Ausentismo, Coberturas) * Establecer y analizar la productividad target por tienda, maximizando el punto de equilibrio entre la eficiencia y la calidad. * Auditar y optimizar el Modelo actual de Staffing automático, ajustando parámetros por estacionalidad, eventos especiales (feriados, campañas de marketing, etc.) y desvíos de demanda. * Diseñar la planificación del Staff óptimo para cada tienda, asegurando una cobertura eficiente. * Diseñar esquemas de incentivos operacionales basados en productividad, que motiven la eficiencia y premien los resultados del equipo en tienda. * Diseñar y coordinar la planificación centralizada de insumos (packaging, uniformes, etc.) para evitar quiebres de stock in-store que frenen la operación. * Construir y mantener
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