Delivery Hero
E-Commerce
OperationalExcellenceSrAnalyst
Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.
“Operational Excellence Sr Analyst at Delivery Hero. Skills: Operational metrics, Process improvement, Data analysis. Consolidate and track operational KPIs. Track customer satisfaction KPIs”
What You'll Achieve.
Improve operational efficiency; Impact operations
Industry & Context.
Analytical focus; Results orientation
What They're Looking For.
Must Have
2+ years experience in similar roles, Advanced Excel or G Sheets, Advanced Tableau, SQL or BigQuery
What You'll Do.
Consolidate and track operational KPIs
Track customer satisfaction KPIs
Analyze information for improvement
Gather information for improvement
Detect improvement opportunities
Propose actions for improvement
Support Operations with reports
Generate information for decisions
Seek process improvements
Seek process efficiencies
Support project and growth teams
Support new store openings
How You'll Work.
Team & Collaboration
Cross-functional teams; Project teams; Growth teams
Full Job Description
PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. * Consolidar y dar seguimiento a los KPIs operativos y de satisfacción del cliente: ventas, productividad, inventarios, tiempos y calidad de entrega. * Contribuir a la mejora operativa a partir del análisis y recopilación de información, detección de oportunidades de mejora y propuestas de acción. * Dar soporte a Operaciones mediante la generación de reportes periódicos e información para la toma de decisiones. * Estar activamente buscando mejoras y eficiencias de procesos que tengan impacto en la operación. * Mantenerse actualizado con nuevas herramientas y mejoras tecnológicas y dar soporte al equipo para su implementación. * Dar soporte al área de proyecto y growth en la apertura de nuevas tiendas. ## Qualifications * Profesionales de Administración de Empresas, Economía, Ingeniería industrial, Ingeniería Informática o afines. * Experiencia en roles similares de al menos 2 años. * Manejo Avanzado de Excel o G Sheets. * Manejo Avanzado sobre herramientas de análisis y generación de reportes: Tableau, SQL o BigQuery. * Enfoque analítico y orientación a resultados. ## Additional Information En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pe
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