Télésat
satellites
NetworkTechnologist/TechnologueOpérationsRéseau
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“Network Technologist/Technologue Opérations Réseau at Télésat. Skills: Network Operations, Telecommunications, Satellite Technology, Customer Support, Problem Solving. implement and manage customer experience and support services related to LEO products and services. service implementation”
What You'll Achieve.
meet the internal and external operational requirements of the LEO service; ensure the contracted services are met; ensure positive customer experience
Industry & Context.
technical and problem-solving skills; analytical skill in solving complex and unusual administrative and fault management problems; analytical and problem solving skills
Shift work and the ability to work in an unsupervised environment are critical, Overtime and alterations to shift schedules can be expected, work in Canada and obtain clearance under the Canadian Controlled Goods program (CGP) and Reliability
What They're Looking For.
Must Have
5+ years of technical experience in the telecommunication field, 3+ years of experience in a Telecom based Network Operations Center environment, Experience in establishing and maintaining positive customer relations, Experience in leading technical and non-technical teams, Ability to work effectively in a cross-functional and global environment, Experience interacting directly with customers in supporting systems and services, Excellent communication, presentation skills, interpersonal and leadership skills, analytical and problem solving skills
Nice to Have
Bilingualism (English/French) is highly preferred, Exposure to L2 services and MEF implementation an asset
What You'll Do.
implement and manage customer experience and support services related to LEO products and services
service implementation
integration into daily operations
managing the resolution of system outages/issues
maximizing automation of systems to support workflow
developing technical and administrative implementation plans
integrating supervisory and BOSS systems
monitoring customer performance and service experience
developing methodology to identify program deficiencies and document a plan to correct gaps
generating technical procedures and training material
How You'll Work.
Team & Collaboration
Act as the lead for the CSR/NOC and internal team; Conduct interdepartmental meetings; Manage relationships with the sales, engineering and operations teams, 3rd party suppliers and vendors; Provide assistance/advice to all Telesat departmental disciplines; Contribute to interdepartmental plan meetings; acting as the technical liaison on various projects
Communication Scope
Excellent communication, presentation skills, interpersonal and leadership skills; Utilize emergency notification procedures to communicate emergency activities
Process & Methodology
Develop critical milestones for projects and ensure they proceed on schedule, scheduling and project management of assigned projects
Full Job Description
## Description Télésat (Nasdaq et TSX : TSAT) est un opérateur mondial de satellites de premier plan qui fournit depuis plus de 50 ans des solutions de communication par satellite fiables et sécurisées à des clients du secteur de la radiodiffusion, des télécommunications, des entreprises et des gouvernements. Forte d'une tradition d'excellence en ingénierie, de fiabilité et de service à la clientèle de premier ordre dans le secteur, Télésat est devenue l'un des opérateurs mondiaux de satellites les plus importants et les plus prospères. Telesat Lightspeed, notre réseau révolutionnaire de satellites en orbite basse (LEO), dont la mise en service est prévue en 2027, redéfinira la connectivité mondiale à bande passante pour les utilisateurs professionnels en offrant une capacité, une sécurité et une résilience élevées, ainsi que des prix abordables, avec une latence ultra-faible et des vitesses comparables à celles de la fibre optique. Télésat a son siège social à Ottawa, au Canada, et possède des bureaux et des installations partout dans le monde. Pour en savoir plus, consultez le site www.telesat.com. Aperçu du rôle Le technologue opérations réseau, fournira les compétences techniques et de résolution de problèmes nécessaires pour mettre en œuvre et gérer l’expérience client et les services de soutien liés aux produits et services LEO. Il sera responsable de la mise en œuvre du service, de son intégration dans les opérations quotidiennes et de la gestion de la résolution des pannes/soucis système afin de répondre aux exigences opérationnelles internes et externes du service LEO. Responsabilités principales Agir comme chef de file pour le CSR/NOC et les équipes internes afin de mettre en œuvre un service, en maximisant l’automatisation des systèmes pour soutenir les flux de travail des clients finaux et les fonctions du NOC et du CSR. Élaborer des plans de mise en œuvre techniques et administratifs, des spécifications, des calendriers et gérer leur mise en œu
Applying for this Network Technologist/Technologue Opérations Réseau role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on Lever
- Lever uses a streamlined one-page form — apply in under 5 minutes.
- LinkedIn import works well; review parsed data before submitting.
- The cover letter field is optional but visible to reviewers — use it to differentiate.
- Referral codes from employees can significantly boost visibility of your application.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about Télésat?
Real rants from real employees. Read before you apply.