Belmond

Mozo-Azafata

$36–54k ~AI est. Miraflores, Lima, Peru
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.

The Brief

“Mozo - Azafata at Belmond. Skills: Servicio al cliente, Gestión de alimentos, Gestión de bebidas. Entregar alimentos y bebidas. Brindar servicio de excelencia”

What You'll Achieve.

Satisfacción del huésped; Cumplimiento de estándares

What They're Looking For.

Must Have

Egresado en Hotelería, 2 años de experiencia, Conocimientos técnicos en HACCP, Conocimientos técnicos en BPM, Manejo básico de INFOR, Manejo básico de Silverware, Inglés avanzado escrito, Inglés avanzado oral, Manejo intermedio de Microsoft Office

Nice to Have

Experiencia en hoteles de alta categoría

What You'll Do.

Entregar alimentos y bebidas

Brindar servicio de excelencia

Asegurar estándares de calidad

Asegurar estándares de atención

Garantizar experiencia personalizada

Recibir huéspedes cordialmente

Ofrecer opciones de la carta

Tomar pedidos de clientes

Asegurar platos calientes

Asegurar platos limpios

Asegurar platos uniformes

Estar pendiente al servicio

Retirar utensilios sucios

Retirar utensilios no utilizados

Ofrecer utensilios de reemplazo

Cambiar vasos de clientes

Cambiar tazas de clientes

Reponer canasta de panes

Retirar canastas de panes vacías

Tener lo necesario al alcance

Mantener mesa ordenada

Mantener zona de servicio ordenada

Mantener azafate de cambio ordenado

Organizar reponedor por estación

Coordinar para no cruzarse

Revisar alfombra limpia

Revisar tapetes limpios

Revisar baños limpios

Retirar alfombra sucia

Retirar tapetes sucios

Organizar zonas de servicios

Separar limpio y sucio

How You'll Work.

Team & Collaboration

Coordinar con reponedores

Communication Scope

Inglés avanzado

Full Job Description

Como Mozo/Azafata en Miraflores Park, A Belmond Hotel, Lima, serás responsable de entregar alimentos y bebidas a las habitaciones, brindando un servicio de excelencia y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y atención (LQA) establecidos por Belmond. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia personalizada y de alto nivel en el servicio de alimentos y bebidas dentro de las habitaciones, contribuyendo directamente a la satisfacción del huésped, la imagen del hotel y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. **Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.** **Las responsabilidades principales incluyen:** * Recibir cordialmente a los huéspedes y clientes al ingreso del restaurante. * Ofrecer la variedad de opciones de la carta mostrando conocimiento de ella y tomar los pedidos de los clientes. * Asegurarse que los platos estén bien calientes, limpios y uniformes. * Estar pendiente al servicio (retirar utensilios sucios, los que no se utilizan y ofrecer otro en caso sea necesario, cambiar vaso y/o tazas de los clientes cuantas veces sea necesario). * Reponer la canasta de panes de manera inmediata, retirar las canastas vacías. * Tener al alcance lo necesario para atender de forma rápida al cliente (limón, ají, tabasco, aceite de oliva, etc.) * Mantener la mesa, la zona de servicio y azafate de cambio ordenado, dándole la facilidad al que recoge las cosas. * Organizarse para tener un reponedor por cada estación y coordinar para no cruzarse entre ellos. * Revisar que la alfombra, los tapetes y los baños queden limpios para los servicios posteriores, en caso estén sucios retirarlos. * Organizar las zonas de servicios. Lo limpio y sucio no debe juntarse. **Requirements** **Lo que tú aportas:** * Egresado en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera, de Turismo y/o carreras afines. * Experiencia laboral mínima de 2 años en el mismo puesto o similares, preferentemente en h

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