Belmond

Hospitality

Mozo

Yanque, Arequipa, Peru
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for Entry candidates.

The Brief

“Mozo at Belmond. Skills: Atención al cliente, Servicio de alimentos y bebidas, Hospitalidad. Atender a los clientes con cortesía. Tomar pedidos y ofrecer alternativas”

What You'll Achieve.

Brindar atención al cliente con altos estándares de calidad y seguridad; Asegurar que cada servicio se desarrolle con excelencia, calidez y atención al detalle; Contribuir a crear experiencias memorables; Satisfacer al cliente en términos de calidad, eficiencia y oportunidad

Industry & Context.

Hospitality

What They're Looking For.

Must Have

Técnico(a) en Hotelería, Turismo o carreras afines, Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares, Dominio del idioma inglés a nivel intermedio/avanzado, Manejo de Microsoft Office a nivel básico, Conocimientos de gastronomía, enfocados en ingredientes y formas de elaboración de los platos, Conocimiento y aplicación de estándares LQA, Habilidad de comunicación, cordialidad y amabilidad para brindar una atención cálida y profesional, Enfoque en limpieza e higiene durante el servicio y la manipulación de productos

Nice to Have

Conocimientos en HACCP y seguridad alimentaria

What You'll Do.

Atender a los clientes con cortesía

Tomar pedidos y ofrecer alternativas

ubicar y despedir a los clientes

Mantener las mesas limpias y ordenadas

Retirar utensilios vacíos o sucios

Reponer lo necesario de forma oportuna

Supervisar el área de servicio

Atender cualquier necesidad del cliente

Servir alimentos y bebidas conforme a estándares

bebidas y canapés estén óptimos

Orientar al cliente sobre el contenido

Organizar las estaciones y zonas de servicio

Mantener separados implementos limpios y sucios

Coordinar con el equipo la distribución de áreas

Reponer insumos para un servicio fluido

Mantener limpias las áreas de atención

Satisfacer al cliente en calidad

eficiencia y oportunidad

Brindar apoyo ante requerimientos adicionales

How You'll Work.

Team & Collaboration

Coordinar con el equipo la distribución de áreas y la reposición de insumos para brindar un servicio fluido y eficiente.

Communication Scope

Habilidad de comunicación

Full Job Description

Como Mozo en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, tendrás la oportunidad de ser una pieza clave en la experiencia gastronómica y de servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes. Serás el encargado de brindar atención al cliente con altos estándares de calidad y seguridad, diseñados especialmente para hoteles 5 estrellas y restaurantes 5 tenedores. Además, tendrás un rol fundamental en asegurar que cada servicio se desarrolle con excelencia, calidez y atención al detalle, contribuyendo a crear experiencias memorables y alineadas con el nivel de hospitalidad que distingue a nuestra marca. **Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.** **Las responsabilidades principales incluyen:** * Atender a los clientes con cortesía, tomando pedidos y ofreciendo alternativas de manera ágil y amable. * Recibir, ubicar y despedir a los clientes, asegurando una atención cordial durante toda su experiencia. * Mantener las mesas limpias y ordenadas, retirando utensilios vacíos o sucios y reponiendo lo necesario de forma oportuna. * Supervisar constantemente el área de servicio para atender de inmediato cualquier necesidad del cliente. * Servir alimentos y bebidas conforme a los estándares establecidos de presentación, higiene y protocolo de atención. * Verificar que los platos, bebidas y canapés se presenten en condiciones óptimas y conocer su contenido para orientar al cliente cuando sea necesario. * Organizar las estaciones y zonas de servicio, manteniendo separados los implementos limpios y sucios para asegurar el orden operativo. * Coordinar con el equipo la distribución de áreas y la reposición de insumos para brindar un servicio fluido y eficiente. * Mantener limpias y en buen estado las áreas de atención, incluyendo mesas, estaciones, alfombras, tapetes y baños. * Satisfacer al cliente en términos de calidad, eficiencia y oportunidad, brindando apoyo oportuno ante cualquier requerimiento adicional. **Requirements** **L

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